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DESIGN THINKING e BPM - A União das 2 Abordagens em Projeto de Transformação Ágil de Processos

Eventos para você

DESIGN THINKING e BPM - A União das 2 Abordagens em Projeto de Transformação Ágil de Processos

27 mar - 2023 • 19:00 > 18 abr - 2023 • 21:30

Online Event via Microsoft Teams
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DESIGN THINKING e BPM - A União das 2 Abordagens em Projeto de Transformação Ágil de Processos

27 mar - 2023 • 19:00 > 18 abr - 2023 • 21:30

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Event description




Este é o combo Design Thinking e BPM - A união das 2 abordagens em Projeto de Transformação Ágil de Processos de Negócio e Digital. Nele você aprenderá a conduzir Projetos com este perfil, de forma remota e colaborativa.




Programa de Formação em BPM >>> Saiba mais >>>












METODOLOGIA, AUTORIA E FACILITAÇÃO
Alessandra Silva


CARGA HORÁRIA
23 Horas

FORMATO
100% ao vivo e online - face to face

FREQUÊNCIA
Serão 9 encontros | 3 vezes por semana – Segunda, Terça e Quinta-feira
Diante de algum imprevisto que você precise se ausentar, fique tranquilo, porque as aulas serão gravadas e ficarão disponíveis para você rever o conteúdo.

DATAS


HORÁRIO
19:00 as 21:30
       

SOBRE A FACILITADORA

Professora Mestre em MBA.
Facilitadora em Treinamentos de Processos há quase 20 anos.
Atuou como Vice-Presidente de Educação na ABPMP Brasil.
Principais Certificações: CBPP® (Certified Business Process Professional), HCMP® (Human Change Management Professional) e HCMBOK® (Certified Professional).
Nestes quase 20 anos de Jornada Profissional, tive a oportunidade de atuar em Projetos de Transformação de Processos de Negócio e Digital de diversos perfis, tanto em áreas de Negócio quanto em áreas de TI, em empresas de diversos ramos e segmentos, tanto privadas quanto públicas, nacionais e multinacionais.
Conheci diversas Consultorias e Escritórios de Processos, tive contato com diversas Metodologias, Técnicas e Ferramentas.
Dentre erros e acertos trago na bagagem muitas lições aprendidas, habilidades, conhecimento e insights de melhores práticas de mercado.
Anos de experiência me amadureceram e me capacitaram a aprimorar minhas habilidades técnicas (Hard Skill) e comportamentais (Soft Skill) e quero compartilhar com você toda a minha expertise, através destes Treinamentos de Excelência.


DEPOIMENTOS

Saiba mais >>>


AUTOAVALIAÇÃO

Faça sua autoavaliação e veja se você se identifica com uma ou mais situação:

Quer atuar como Profissional de Processos capacitado em Design Thinking?

Quer fazer a diferença no mercado de trabalho, dar um “up” em seu currículo? 

Quer descobrir e exercitar as habilidades técnicas (Hard Skill) e comportamentais (Soft Skill) necessárias, para se tornar um Profissional capacitado em Processos?

Quer apoiar na Transformação de Processos de Negócio, usando a ferramenta mais assertiva em todo o mundo?

Quer fazer aula com uma profissional que é professora mestre, certificada CBPP, e que pratica o que ensina há mais de 19 anos?

Quer praticar Networking - Possibilidade de crescimento e relacionamento com pessoas de empresas e segmentos diferentes, para troca de experiências?

Se você respondeu “sim”, para qualquer uma dessas perguntas, então venha conosco nesta jornada de imersão plena, para adquirir ou aperfeiçoar suas habilidades e conhecimento.


CONTEXTUALIZAÇÃO

Design Thinking significa acreditar que é possível fazer diferente além disso é também uma ferramenta que proporciona agilidade em projetos de Transformação de Processos de Negócio.

Segundo Tim Brown - CEO da IDEO - “Design Thinking é uma maneira de pensar. É geralmente considerado como a habilidade de combinar empatia pelo contexto do problema, criatividade na geração de insights e soluções, e a racionalização de analisar e formatar as soluções ao contexto.”

Design Thinking é também um processo iterativo centrado no ser humano e suas etapas devem ser experienciadas e recombinadas de acordo com o seu desafio.

Então, entenda o passo a passo, mas não fique preso a ele. Embora seja apresentado como como um ciclo, as suas fases não necessariamente são sequenciais, e tão pouco é obrigatório passar por todas as fases do ciclo.

Como toda boa abordagem para a inovação, o Design Thinking parte sempre da realidade de cada caso. Então é preciso conhecer todas as fases e aplicá-las ao seu momento.

E lembre-se que o Fator Humano é o principal foco.

O Design Thinking permite, através da utilização de ferramentas visuais, a prática da empatia, colaboração e experimentação, na busca da solução para problemas da vida real.


  • PROPÓSITO DESTE EVENTO

    Eu vou te ensinar o passo a passo para conduzir a equipe do Projeto em um clima descontraído e de forma remota, através de experimentação empática, imersiva, colaborativa, divertida e visual. Juntos vamos trilhar toda a Jornada do Design Thinking, construindo vários CANVAS que preparei como melhor prática. Algo que você nunca viu.

    Proporcionar um cenário de imersão, que acelera a capacidade de aprendizado da equipe, através principalmente, da abordagem prática de aprendizagem.

    Focar no “direto ao ponto”, despertando as habilidades criativas que trazem valor para sua vida e às Organizações.

    Fomentar a aplicação do Design Thinking de modo objetivo e prático em um Projeto de Transformação de Processo de Negócio e Digital.

    Conduzir os participantes a realizar exercícios práticos, ou seja, literalmente colocar a “mão na massa”, e aprender se divertindo, a fim de exercitar e aprender a conduzir projetos com este perfil.

    Proporcionar aos participantes a real dimensão da importância de focar no cliente, a fim de lhe proporcionar as melhores experiências (conceito de CX), como forma primordial de garantir a sobrevivência das empresas - o poder nas mãos dos clientes (mentalidade Outside In).

    Proporcionar um Laboratório "mão na massa" passando por todas as Etapas - DO Entendimento do Problema ATÉ os Testes da Prototipação" - experimentando a criatividade e liberdade para errar, errar e errar, para ao final acertar. Sempre exercitando a Empatia, Colaboração e Experimentação.

    Construir um Showcase que aborda os três pilares fundamentais de um projeto: Pessoas (Foco no Cliente), Negócio (Redesenho do Processo de Negócio) e Tecnologia (Suporte ao Processo de Negócio).

    Mostrar como engajar a equipe e conduzir reuniões remotas e colaborativas (O grande desafio das atividades remotas).


    O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER



    A QUEM INTERESSA

    Atende ao público diverso que busca objetividade e é independente da sua formação acadêmica e área de atuação profissional.

    Este Treinamento é tanto para especialistas, que desejam reciclar seu conhecimento e até mesmo aprender novas formas de trilhar a jornada do Design Thinking, quanto para iniciantes. Cada passo já foi experimentado, ajustado e avaliado.

    Profissionais de todas as áreas, que buscam proporcionar as melhores experiências aos seus clientes, tanto pública quanto privada, startups e de qualquer segmento, que queiram atuar de maneira diferenciada, e que ou buscam constante atualização, conhecimento, aprendizagem e networking.

    Profissionais que desejam experimentar tanto estas abordagens híbridas, quanto exercitar e aprimorar seu mindset híbrido, e assim suprir às exigências do mercado de trabalho, que requer profissionais com este perfil. O mercado é híbrido!

    Geralmente são, principalmente Profissionais de Processos e Design Thinkers.

    Mas também podem ser Analistas de Negócio, Analistas Funcionais e Requisitos, Líderes, Especialistas, Consultores, Profissionais de TI, Product Owner, Agilistas, Estudantes Universitários, Gerente de Projetos, Gerente de Mudanças, empreendedores entre outros.


    DIFERENCIAIS DESTE EVENTO

    Conteúdo robusto e alto nível – Estruturado em formato de MBA para que você seja capacitado a encarar o mercado, com segurança.

    Aplicação dos princípios da Andragogia.

    Turma pequena para que haja uma interação positivamente produtiva entre facilitadora e participantes.

    Conteúdo abordado de forma prática, e linguagem alinhada ao Guia BPM CBOK V4.0.

    Dinâmicas para prover um clima descontraído e participativo (você as levará para suas reuniões reais).

    Prática de networking, experimentação, oficina mão na massa, empatia, cocriação e colaboração.

    Compartilhamento de experiências e troca de ideias entre os participantes e a facilitadora, o que potencializa a aprendizagem.

    Encontro é 100% ao vivo e online: Face to Face.

    As aulas são gravadas e ficarão disponíveis por até 3 meses, para você assistir onde, quando e quantas vezes quiser.

    Aplicação de Case que aborda os três pilares fundamentais de um projeto: Pessoas (Foco no Cliente), Negócio (Redesenho do Processo) e Tecnologia (Suporte ao Processo de Negócio), onde os participantes poderão fazer analogia com a realidade de seu ambiente profissional, e confrontar com suas percepções.

    A Facilitadora é certificada pela ABPMP (Association of Business Process Professionals) com titulação CBPP (Certified Business Process Professional).

    A Facilitadora é Profª Mestre e ensina o que pratica em aulas de MBA.

    A Facilitadora é experiente e pratica o que ensina, o que possibilita uma rica experiência de troca de ideias.

    Proporcionar aos participantes à exercitação das abordagens em laboratório - Learn By DOING (mão na massa) - O que possibilita a experimentação de sua criatividade e liberdade para errar e acertar.

    Além disso, aprender e se aperfeiçoar em conduzir trabalhos colaborativos online, e adquirir técnicas de facilitação para engajar e motivar a equipe.

    Meu propósito é te preparar, te ajudar a adquirir autoconfiança e conseguir colocar em prática o aprendizado adquirido. Este é um dos grandes diferenciais do meu Método e da minha Meta enquanto Facilitadora.

    Acesso a Bônus Exclusivos.


    ESTÃO INCLUSOS EM FORMATO DIGITAL

    Aulas gravadas (por até três meses)

    Certificado de participação

    Bônus exclusivos para você ir além! (detalhes mais a frente)


    PRÉ-REQUISITOS PARA PARTICIPAÇÃO

    Não é necessário conhecimento prévio sobre o tema, mas é indicado que seja feito o Treinamento Transformação Ágil de Processos de Negócio e Digital - Do Diagnóstico (Discovery) Ao Prognóstico (Delivery), como complemento para introduzir ou aprimorar seu conhecimento e aprendizagem sobre BPM. Saiba mais >>>

    O treinamento é para Profissionais que atuam em Empresas de qualquer ramo, segmento e área, tanto privadas quanto públicas, desde que estejam interessados. 

    Não se engane com a pouca ou muita experiência que você possui. Sempre é possível agregar mais conteúdo e novas habilidades para sua vida.


    METODOLOGIA DIDÁDICA 

    Os participantes receberão conhecimentos que poderão levar imediatamente para a prática, em qualquer contexto em Projeto de Transformação, usando Design Thinking como uma excelente ferramenta de melhores práticas.

    Nos trabalhos práticos, os participantes irão exercitar, em laboratório virtual:

    • O desenvolvimento de um Estudo de Caso, passando por todo o ciclo de vida do Design Thinking, utilizando as ferramentas estrategicamente escolhidas para uso em Projetos reais.
    • Aprenderão como abordar os “Personas”, através um plano de roteiro de entrevista.


    E O QUE VOCÊ GANHA COM ISSO?

    Estas são abordagens essenciais a todo Profissional de Processos. Trata de um tema altamente presente no nosso cotidiano, e que desafia as Organizações a se manterem vivas, principalmente diante do atual cenário em que vivemos.

    Fazendo este Treinamento, você adquire as bases para ser um profissional híbrido.

    O mercado tem demandando muitas vagas com exigência de conhecimento em Design Thinking.

    Você simplesmente já irá fazer a diferença!

    O seu conceito perante os outros dará um salto, trazendo benefícios como valorização no seu âmbito profissional, visibilidade e prestígio.

    Quando você agrega valor na jornada de sua careira, o seu perfil profissional se engrandece e novas oportunidades se abrem na sua vida!

    Além disso, existe a grande satisfação pessoal por ajudar as empresas a evoluírem.

    Você irá participar de dinâmicas para que possa experimentar em um laboratório virtual, a exercitação do conteúdo teórico, e assim adquirir a segurança de aplicar e aprimorar os conhecimentos obtidos no Treinamento.


    BÔNUS EXCLUSIVOS PARA VOCÊ IR ALÉM!

    A partir da conclusão do Treinamento, todos os participantes terão acesso gratuito e em formato digital:


    Acesso à gravação das aulas

    • As aulas são gravadas e ficarão disponíveis por até 3 meses, para você assistir onde, quando e quantas vezes tiver a necessidade.

    Demais acessos

    • Showcase de todos os grupos de trabalho, para te inspirar em seus Projetos reais.
    • Quadro de Networking.
    • Acesso ao grupo de WhatsApp  - exclusivo a alunos, para Networking, troca de experiências e compartilhamento de seus cases profissionais para discussões e benchmarking.
    • Toolkit - Serão disponibilizados todos os CANVAS utilizados nos exercícios, para que você possa se inspirar e adaptá-los em seus projetos reais.
    • Vasta lista de Kakarekos imprescindíveis para laboratório de prototipagem.
    • Diário de Aprendizagem para você adaptar conforme suas necessidades e evoluir gradualmente nos seus estudos.


    Todo conteúdo é para que você busque a constante evolução na jornada de sua carreira profissional.


    INVESTIMENTO

    O valor integral é de R$ 790,00 e que pode ser pago a vista em boleto (*) ou em qualquer cartão de crédito em até 12 vezes.

    Atenção  - Pagamento Boleto (*): essa opção fica automaticamente desabilitada 5 dias úteis antes do início do evento.

    Nesta versão, foram adicionadas 3 horas de conteúdo extra, sem qualquer alteração de preço.


    MAIS SOBRE A FACILITADORA

    alessandrasilva.com.br

    Alessandra Silva


    DEGUSTAÇÃO


    PERGUNTAS MAIS FREQUENTES


    AVISO IMPORTANTE

    Antes de fazer sua matrícula, leia os TERMOS DE USO e POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE GERENCIAMENTO DA MATRÍCULA .


    REDES SOCIAIS DA FACILITADORA


Event policy

Cancelamento de pedidos pagos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.

Saiba mais sobre o cancelamento

Edição de participantes

Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.

Saiba como editar participantes
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Alessandra Silva

✔️Vice-Presidente de Educação na ABPMP BRASIL ✔️CBPP® - Certified Business Process Professional ✔️Consultora e Professora BPM e Design Thinking ✔️Professora Universitária - Mestre ✔️Geradora de conteúdos nas redes sociais ✔️Voluntária em Promover Networking

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