Treinamento Completo Suporte Apple - Edição Especial

Realize suporte e reparos técnicos em computadores da Apple.

Prepare-se para Exames de Certificação Apple.

Candidate-se para vagas na Apple do Brasil.

Treinamento completo para Suporte ao Usuário e Reparos Técnicos em toda gama de computadores e sistemas da Apple e baseado no Apple Certified Support Professional.

Seja um técnico prestando suporte completo para produtos e sistemas Apple.

Neste treinamento, você irá ter acesso a toda tecnologia de computadores e poderá não só aprender na teoria, mas na prática, como resolver problemas e consertar equipamentos da Apple. Conhecer sobre sistema operacional MacOS desde o Mavericks, irá dominar truques para facilitar a utilização e saber toda a capacidade do que você poderá fazer!

Após este conhecimento transferido, você poderá realizar atendimentos de Suporte para clientes seus e ter rendimentos e maior conhecimento para sua carreira. Também, te dará aptidões para se candidatar a vir a ser um Genius pela Apple do Brasil, caso queira se candidatar a uma vaga para trabalhar na Apple. Outra coisa muito legal, é que com este curso, você pode entrar para nosso grupo de Suporte e realizar atendimentos de Suporte Apple com a equipe do Instituto de Soluções!

Para realizar este treinamento, você precisa conhecer sobre informática um nível Básico ou idealmente de Intermediário para Avançado (caso queira trabalhar com Suporte Apple). Você pode ser apenas um interessado pela tecnologia da Apple.

Este conteúdo é voltado também para técnicos de departamento de TI de empresas públicas e privadas, técnicos autônomos, profissionais que desejam se especializar, pessoas que desejam integrar no time da Apple Inc ou Apple do Brasil e qualquer simpatizante do universo de soluções Apple.

Este Treinamento é ministrado por Eduardo Cidade, o primeiro consultor Genius (técnico em tecnologia Apple e demais plataformas) do Brasil contratado e treinado para a abertura da 1ª Apple Store do Brasil, localizada no Rio de Janeiro. Eduardo faz parte agora do Instituto de Soluções (www.institutodesolucoes.com) e Cidade Repairs, que viabiliza soluções em Tecnologia & Publicidade para muitas empresas no Rio de Janeiro e Brasil como um consultor independente Apple e outras Plataformas computacionais.

Fazemos pacotes corporativo do Treinamento Completo de Suporte Apple para os técnicos de informática da sua empresa, oferecendo desconto em cada inscrição.

Também realizamos treinamento one-to-one ou one-to-many para técnicos e profissionais que desejam se especializar especificamente para exames e provas de certificação da Apple.

Você recebe certificado de participação e aprendizado na versão online ou presencial, material de estudo para referência, apresentação e video deste Treinamento após a realização dele na data desta Edição.

OBJETIVOS

Saber gerenciar dados de forma segura

Configurar o sistema para o perfil da empresa

Preparar ambiente para compartilhamento de arquivos

Recuperar dados e contas de usuários

Criar e restaurar cópias de segurança

Conhecer os recursos disponibilizados pela Apple para ajuda

Conhecer partes e realizar reparos simples e upgrades em computadores da

Estar preparado para o exame de certificação Apple Certified Support Professional

CONTEÚDO DO TREINAMENTO

Parte 1: Instalação e configuração

Instalação do macOS

Setup e configuração

Recuperação do macOS

Assistente do Boot Camp

Parte 2: Contas de usuários

Tipos de contas

Pastas de usuários

Segurança do sistema

Gerenciamento do sistema de acesso às chaves

Parte 3: Sistema de arquivos

Sistema de arquivos e armazenamento

Permissões e compartilhamento

Soluções de problemas com sistema de arquivos

Criptografia com FileVault 2

Parte 4: Gerenciamento de dados

Itens ocultos e atalhos

Administração de recursos

Metadados e indexação com Spotlight

Arquivamento de dados

Backup com Time Machine

Assistente de Migração

Parte 5: Aplicativos e processos

Instalação de aplicativos

Gerenciamento de documentos

Gerenciamento de aplicativos e soluções de problemas

Parte 6: Configuração de rede

Fundamentos de rede

Configuração avançada de rede

Soluções de problemas com rede

Parte 7: Serviços de rede

Compartilhamento de host e firewall pessoal

Periféricos e drivers

Impressora e scan

Parte 8: Reparos Técnicos

Conheça partes e componentes de computadores iMacs, Macbooks e Macminis

Aprenda a realizar diagnósticos técnicos

Aprender a abordar o problema com o cliente e posicionar soluções

Avalie upgrades para computadores

Conheça ferramentas e itens para efetuar reparos técnicos.

Você recebe certificado de participação e aprendizado, material de estudo para referência, apresentação e video deste Treinamento.