Como as grandes empresas escalam suas vendas online

Estrutura Organizacional de E-commerce

• Definição de papéis e responsabilidades em equipes multidisciplinares.
• Perfis estratégicos.

Gestão de Equipes de Alta Performance

• Cultura de dados: como transformar times em tomadores de decisão baseados em dados.
• Ferramentas e metodologias ágeis para gestão de projetos.

Capacitação e Retenção de Talentos

• Programas de treinamento e incentivo contínuo.
• Gestão do conhecimento: como criar e manter um manual operacional.

Mapeamento e Otimização de Processos Operacionais

• Cadeia de valor no e-commerce: mapeamento ponta a ponta.
• Ferramentas para gestão de estoque, logística e atendimento.

Gestão de Pedidos e Entregas

• Melhores práticas para fulfillment e last-mile delivery.
• Estratégias omnichannel

Integração de Sistemas e Operações

• APIs e ERPs para sincronização de dados entre canais.

Gestão de Riscos Operacionais

• Como reduzir chargebacks e fraudes.
• Pagamentos e segurança de dados.

• Principais indicadores de e-commerce: CAC, LTV, ROAS, e Taxa de Conversão...
• Construção de dashboards para acompanhamento.

• Estratégias para reduzir abandono de carrinho e aumentar ticket médio.

• Como e quanto Investir: Google Ads, Meta Ads e performance.
• Criação do planejamento estratégico de performance.

• Como escolher as ferramentas certas para diferentes volumes de operação.

Currículo facilitador:

Qual o público alvo do evento? 

Empresas / Empresários / Líderes que possuem ou que estão pensando em estruturar uma operação de venda online ( E-commerce )