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Treinamento do Atendimento à Venda com WhatsApp Business

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Treinamento do Atendimento à Venda com WhatsApp Business

06 jul - 2024 • 08:00 > 06 jul - 2024 • 12:00

Evento presencial em Sebrae - Recife, Recife - PE
Evento encerrado

Treinamento do Atendimento à Venda com WhatsApp Business

06 jul - 2024 • 08:00 > 06 jul - 2024 • 12:00

Evento presencial em Sebrae - Recife, Recife - PE
Evento encerrado

Descrição do evento

Público-alvo:

  • Empreendedores, Estudantes, Varejistas, Lojistas, Social Media e todas as pessoas que desejam aprender e transformar seu negócio.

Objetivo:

Vamos explorar a fascinante jornada do comprador pelo funil de vendas e como o WhatsApp desempenha um papel crucial em cada etapa desse processo. Ao final deste treinamento, você estará preparado para utilizar o WhatsApp de forma estratégica para converter leads em clientes satisfeitos.

Estrutura mais utilizada no digital pelas grandes empresas

Conscientização (Topo do Funil - TOFU)

Esta é a fase inicial onde o potencial cliente toma conhecimento da sua marca, produtos ou serviços. Eles podem não estar cientes do problema que possuem ou da solução que você oferece.

Objetivos:

  • Aumentar a visibilidade da marca.
  • Atrair tráfego para seu site ou canais digitais.

Consideração (Meio do Funil - MOFU)

Aqui, os leads estão cientes de que têm um problema ou necessidade e estão explorando diferentes soluções. Eles estão considerando suas opções e procurando mais informações.

Objetivos:

  • Nutrir leads e construir relacionamentos.
  • Demonstrar como suas soluções são adequadas para resolver seus problemas.

Decisão (Fundo do Funil - BOFU)

Nesta etapa, os leads estão prontos para fazer uma compra. Eles estão avaliando as últimas opções e precisam de um empurrão final para converter.

Objetivos:

  • Converter leads em clientes.
  • Facilitar a decisão de compra.


Ação (Compra)

Aqui é onde o lead faz a compra e se torna um cliente. Mas a jornada não termina aqui.

Objetivos:

  • Assegurar uma experiência de compra positiva.
  • Iniciar o processo de fidelização.


  •  WhatsApp Business e seus benefícios
    • Apresentação da plataforma e seus diferenciais em relação ao WhatsApp tradicional.
    • Demonstração dos benefícios para empresas e clientes.
  • Criando e configurando seu perfil:
    • Dicas para criar um perfil completo e profissional.
    • Configuração das informações de contato, horário de funcionamento e catálogo de produtos.
  • Recursos para otimizar o atendimento:
    • Apresentação das ferramentas de automação, como saudações, mensagens de ausência e respostas rápidas.
    • Criação de etiquetas para organizar e segmentar seus contatos.


Estamos confiantes de que, com as técnicas aprendidas neste treinamento, você estará bem equipado para transformar seu WhatsApp em uma máquina de vendas altamente eficaz. Vamos em frente e conquistar resultados extraordinários!



O treinamento será no SEBRAE

Entrada, 2kg de alimento ou R$20 reais

Sua doação de alimentos para o Projeto Semente é um gesto de solidariedade que transcende a mesa farta, alcançando vidas em situação de vulnerabilidade social. Ao contribuir, você se torna parte ativa na construção de um futuro mais promissor para crianças, adolescentes e suas famílias, proporcionando não apenas nutrição, mas também esperança e dignidade. Cada item doado é um elo no fortalecimento dessa corrente de amor e cuidado, que se estende para além das refeições diárias, impactando diretamente o desenvolvimento e a qualidade de vida dessas comunidades. Seu gesto transformador alimenta não apenas corpos, mas sonhos, construindo um alicerce sólido para um amanhã mais justo e igualitário.






Política do evento

Cancelamento de pedidos pagos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.

Saiba mais sobre o cancelamento

Edição de participantes

Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.

Saiba como editar participantes

Local

Sebrae - Recife

Rua Tabaiares, 360 Ilha do Retiro

Recife, PE

Termos e políticas

Sobre o produtor

organizer

Elton Lima

Formação em Analise e Desenvolvimento de Software; Formação em Design Gráfico; Especialização em WEB; MBA – Marketing Digital e Redes Sociais. Consultor empresarial, professor de tecnologia da informação, programação e web design. Diretor Executivo da Destak Comunicação Digital, responsável por desenvolver e planejar as campanhas para o funil de vendas, treinar e capacitar pessoas dentro das empresas para atuar como Diretor de Marketing, Gestor de Mídias Digitais e Consultores Web.

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