A entrega dos itens adquiridos será feita a partir do primeiro dia do evento, mediante a apresentação do comprovante de pagamento e documento pessoal com foto;

É indispensável a impressão do comprovante de pagamento recebido por e-mail e apresentação no dia do evento para retirada na tenda oficial do evento, garantindo assim o direito às vantagens e descontos;

O comprovante é pessoal (nominal) e será conferido no momento da retirada do produto; 

É indispensável a apresentação de um documento de identificação com foto junto ao comprovante;

Transferência de titularidade só será aceita até 48h antes do evento;

Caso não tenha recebido o comprovante em seu email, você poderá acessá-lo a qualquer momento, através do menu “Meus pedidos” no site da Sympla, ou entre em contato conosco através do email: [email protected]