Compreender antes de comunicar. Interpretar antes de decidir. Relações Públicas entre indivíduos, grupos, culturas e contextos.

Nunca tivemos tantos dados sobre pessoas. Sabemos o que pesquisam, consomem, comentam e compartilham. Pesquisas, social listening, analytics e inteligência artificial ampliaram nossa capacidade de identificar comportamentos, movimentos e padrões.

Mas saber mais não significa, necessariamente, compreender melhor.

Organizações ainda são surpreendidas por crises que não anteciparam, comunidades que resistem a projetos considerados positivos, empregados que não reconhecem a cultura descrita institucionalmente e mensagens tecnicamente corretas que produzem reações muito diferentes das previstas.

Há uma distância entre observar comportamentos e compreender relações. É sobre essa distância que vamos conversar no DECIFRAR RELAÇÕES — Seminário do Dia Interamericano de Relações Públicas 2026. De 2025 a 2026: da inteligência artificial à inteligência relacional

Em 2025, o Seminário do Dia Interamericano de Relações Públicas colocou a inteligência artificial no centro da discussão. O debate partiu de uma mudança que já estava em curso: tecnologias capazes de produzir conteúdo, analisar grandes volumes de informação e automatizar etapas da comunicação estavam alterando o trabalho e exigindo uma revisão do papel estratégico das Relações Públicas.

Uma questão emergiu daquele encontro: se parte crescente da execução pode ser realizada ou apoiada por máquinas, onde está o valor distintivo do profissional?

Essa pergunta nos trouxe a 2026.

Hoje conseguimos observar pessoas e ambientes com uma capacidade sem precedentes. Esse avanço ampliou nossa capacidade de saber o que está acontecendo. Não resolveu, porém, questões mais difíceis: por que está acontecendo? O que isso significa para diferentes stakeholders? Que relações estão por trás dos dados? Que consequências podem estar em formação?

Uma organização pode dispor de muitos dados e ainda interpretar mal uma comunidade. Pode acompanhar milhares de manifestações e não perceber uma mudança de contexto. Pode conhecer o comportamento de um público sem compreender seus vínculos, referências, valores, memórias e relações de poder.

É nessa fronteira que DECIFRAR RELAÇÕES dá continuidade à conversa iniciada em 2025.

Quatro dimensões para compreender relações. As Relações Públicas dialogará com diferentes campos do conhecimento para compreender quatro dimensões das relações: indivíduos, grupos, culturas e contextos.

A Psicologia contribui para compreender percepção, memória, emoção, identidade, confiança e tomada de decisão.

A Sociologia amplia a leitura para pertencimento, grupos, redes, instituições, influência e relações de poder.

A Antropologia ajuda a interpretar cultura, símbolos, identidades, valores, rituais, territórios e sistemas de significado.

A Filosofia atravessa essas discussões ao questionar premissas, verdade, ética, responsabilidade e os critérios que orientam nossas escolhas.

O centro, porém, permanece sendo Relações Públicas. A proposta não é transformar relações-públicas em psicólogos, sociólogos, antropólogos ou filósofos. É mobilizar diferentes conhecimentos para ampliar a capacidade de interpretar aquilo que constitui o objeto da profissão: as relações entre organizações e seus stakeholders.

E responder à pergunta que orientará toda a tarde:

O que precisamos compreender e interpretar sobre indivíduos, grupos, culturas e contextos para desenvolver inteligência relacional e orientar decisões?

A programação foi construída para alternar conhecimento, situações reais e debate.  Serão três talks de 30 minutos, dois cases de 15 minutos e um painel de 40 minutos, além da entrega do Prêmio Ser RP 2026. Um dos cases discutirá gestão de comunidades e a passagem da lógica de audiência para relações baseadas em pertencimento, escuta e continuidade. O segundo levará a discussão para territórios e comunidades já constituídas, onde organizações precisam lidar com história, identidade, interesses, lideranças, conflitos, confiança e legitimidade. Os cases não entram como apresentações institucionais. Servem para colocar as ideias à prova: o que situações concretas revelam sobre relações que dados, mensagens e canais, isoladamente, não conseguem explicar?

13h às 14h | Recepção, credenciamento e encontro

14h às 14h15 | Abertura institucional

14h15 às 14h45 | Talk 1 — Antes da mensagem, existe gente

O que precisamos compreender sobre seres humanos antes de tentar comunicar.

14h45 às 15h | Case 1 — Da audiência à comunidade

Como pertencimento, escuta e relacionamento mudam a relação entre marcas e stakeholders.

15h às 15h30 | Talk 2 — Ninguém pensa sozinho

Grupos, pertencimento, influência e poder na construção das percepções.

15h30 às 16h | Intervalo e relacionamento

16h às 16h30 | Talk 3 — Quando um símbolo diz mais que uma mensagem

Cultura, códigos e significados que organizações precisam aprender a ler.

16h30 às 16h45 | Case 2 — Quando o território fala

Relações, confiança e legitimidade onde a organização não controla o contexto.

16h45 às 17h25 | Painel — O contexto muda tudo

Compreender relações é suficiente? O que fazemos com aquilo que compreendemos?

17h25 às 17h50 | Prêmio Ser RP 2026 — Relações que deixam legado

17h50 às 18h | Decifrar Relações — Síntese e encerramento

Programação e participantes sujeitos a atualização.

O seminário é dirigido a profissionais e estudantes de Relações Públicas e Comunicação, professores e pesquisadores, lideranças de Comunicação Corporativa, Assuntos Corporativos, Relações Institucionais, reputação, sustentabilidade, gestão de pessoas, marketing, gestão de crises e estratégia.

Também interessa a executivos e lideranças que tomam decisões com consequências para diferentes stakeholders.

24 de setembro de 2026 | 13h às 18h

Inscrição gratuita

Vagas limitadas

Haverá certificado de participação.

Patrocínio: Gerdau

Realização: Aberje e Conferp