Facilitador: Carlos Eduardo e Eduardo Rocha

Descrição:

A Base de Conhecimento é o local repositório de todos os Manuais da Maple Bear, a título de transferência de know-how e que estão disponíveis para acesso de toda a rede de Escolas Franqueadas.

A transferência de know-how da Maple Bear para as Escolas já acontece por meio do Portal Maple Bear, Programas, Treinamentos, dentre outras ações, mas agora as Escolas poderão contar também com uma base consultiva de instruções relativas da gestão e administração da Escola como um todo.

Através da Base de Conhecimento, as Escolas terão acesso aos manuais estruturados, que foram desenvolvidos por especialistas da Maple Bear e com instruções relativas das atividades e tarefas das Escolas, sendo essa uma base consultiva para a obtenção de orientação de modus operandi e diretrizes Maple Bear, estando essas estabelecidas nos manuais.

Compreendemos que as Escolas podem potencializar a excelência e consequentemente os indicadores de NPS (Net Promoter Score), QA (Quality Assurance), CO (Cliente Oculto), dentre outros, se adequarem suas atividades e tarefas com base nos manuais disponibilizados na Base de Conhecimento Maple Bear.
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Este evento faz parte da agenda da 17ª Annual Maple Bear Convention, que acontecerá no Vale Suíço Resort. A inscrição aqui não garante vaga na Convenção completa. Se ainda não se inscreveu, procure o SAF da Maple Bear Central — estaremos prontos pra te ajudar!