- Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 dias a contar da data da compra, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, e desde que realizado o pedido de devolução com, no mínimo, 24 horas de antecedência do horário de início do evento. Esta solicitação deve ser feita através do e-mail [email protected] 

- Você pode trocar a titularidade do ingresso. Para isto, basta fazer login na plataforma com o mesmo e-mail utilizado para finalizar a compra e acessar o menu "Meus ingressos". Em seguida, clique na opção "Trocar titularidade" e siga os procedimentos indicados. A troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar estará disponível até 24 horas antes do início do evento. Dúvidas poderão ser encaminhadas pelo “Fale com o organizador”, logo abaixo desta descrição.