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Atendimento ao Público de Excelência
25 jun - 2025 • 09:30 > 02 jul - 2025 • 11:00
Evento presencial em UPA Tatuquara, Curitiba - PR
Ingressos
Turma 1 - 25/06 das 9h30 às 11h
Grátis
Vendas até 25/06/2025
0
Turma 2 - 02/07 das 9h30 às 11h
Grátis
Vendas até 02/07/2025
0
Descrição do evento
Atenção:
Esse evento contará com duas turmas: a primeira dia 25/06, das 9h30 às 11h, e a segunda no dia 02/07, das 9h30 às 11h. Escolha o dia em que participará ao adquirir seu ingresso.
Público-Alvo:
Assistentes Administrativos e Profissionais da Saúde da Feas/SMS.
Objetivo:
Desenvolver competências interpessoais e comportamentais essenciais, como comunicação eficaz, liderança, resolução de conflitos e trabalho em equipe, para aprimorar o desempenho profissional e fortalecer as relações no ambiente de trabalho e atendimento ao público.
Conteúdo Programático:
- Conceituação de Soft e Hard skills;
- Automotivação;
- Capacidade de adaptação;
- Coletividade;
- Comunicação afetiva;
- Comprometimentos;
- Criatividade;
- Empatia;
- Flexibilidade;
- Gerenciamento do tempo;
- Inteligência emocional;
- Liderança;
- Proatividade;
- Iniciativa;
- Propósito de atuação;
- Resolução de problemas;
- Acolhimento humanizado;
- Atendimento ao público com qualidade.
Facilitador:
Jonas Souza da Silva
Possui graduação em Enfermagem (2010), pós-graduação em Docência na Saúde (2015), licenciatura em Ciências Biológicas (2016), e certificações em Socorrista Resgatista (2018), Classificador Manchester (2023) MBA em Liderança e Gestão de Equipes pelo Instituto Municipal de Administração Pública - IMAP. Atuou como enfermeiro em telenfermagem e coordenador/responsável técnico do serviço de Telessaúde - Central Saúde Já da Secretaria Municipal da Saúde de Curitiba /FEAS de 2021 a 2024. Sua trajetória profissional abrange diversas áreas, incluindo assistência, docência, coordenação de cursos técnicos em enfermagem, responsabilidade técnica de Casas de Apoio, consultoria em Saúde Mental, atendimento pré-hospitalar SAMU, além de experiência com epidemias e tecnologia em saúde.
Após término do evento, responda à avaliação: CLIQUE AQUI
Certificado:
Para que você receba seu certificado, fique atento às seguintes orientações:
- Inscreva-se corretamente, pois os dados vão para o certificado;
- Eventos presenciais: assine a lista de presença, é a comprovação de que você compareceu ao evento;
- Prazo para certificação: 20 dias após a data do término do evento/módulo;
- Solicitação de 2ª via de certificados via e- mail: eventos.ep@feas.curitiba.pr.gov.br , com o prazo de até 20 dias para emissão.
Política do evento
Cancelamento de pedidos pagos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.
Saiba mais sobre o cancelamentoEdição de participantes
Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesLocal
UPA Tatuquara
Rua Jornalista Emílio Zolá Florenzano, 835 Tatuquara
Curitiba, PR
Sobre o produtor
Centro de Capacitação e Desenvolvimento Humano
CECADEH - Feaes (41) 3316-5985 cecadeh@feaes.curitiba.pr.gov.br
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