Segunda - 22/02

11h - Live Especial: A importância da comunicação para o franchising

Palestrante: Priscilla Paranhos ( Diretora de Criação e Sócia da Agência Flex)

16h - Painel: Comportamento do Consumidor

Mediador: Mario  Goldberg (Diretor Comercial Taco / Diretor de Cursos e Eventos ABF Rio)
Participantes: Luiz Felipe Costa (CEO Grupo Alento / Vice-Presidente da ABF Rio), Viviane Soares (Diretora de Marketing e Comercial da Dermage) e Patrícia Venturini (Supervisora de Campo do Werner Coiffeur)

Terça - 23/02

11h - Live Especial: A comunicação no novo meio digital
Daniel Fernandes (Sócio da 360DBI, um dos 17 RD Experts, também é fundador da Climb Digital)

16h - Painel: Live Commerce

Conversa com: Márcio Machado (CEO da StreamShop) e Jordão Bevilaqua (COO Giinger Foodtech)

Quarta - 24/02

11h - Transformação Digital / Ominichannel:

Palestrante: Simone Sancho (Diretora Digital da Imaginarium) e Marcio Chrisostimo (Diretor de Projetos Especiais da ABF Rio e Gerente Executivo de Operações na codeBuddy e Cultura Inglesa)

16h - Engajamento de Equipes:

Palestrante: Eduardo Félix (Gerente de Expansão da Chilli Beans) e Rogério Gama (Diretor de Relações Institucionais da ABF Rio) 

Quinta - 25/02

11h - Educação à Distância e cursos on-line

Claudio Goldberg (Coordenador e professor de MBA FGV) e Romualdo Ayres (Diretor de Capacitação da ABF Rio e Professor da ESPM)

16h - Ferramentas de vendas e comunicação

Palestrantes: Henrique Henriques (Diretor de Tecnologia do Grupo Trigo) e Felipe Crull (Diretor comercial Ifood)

Mediador: Luiz Felipe Costa (CEO Grupo Alento / Vice-Presidente da ABF Rio)

Sexta – 26/02

11h – O Franchising na interface humana das grandes plataformas digitais

Palestrante: Alain Guetta (Sócio da Guetta Franchising)