Você já imaginou utilizar na sua empresa uma estratégia recomendada por uma das top100 estrategistas de Customer Success do mundo?

Através desse workshop é totalmente possível!

A segmentação de base clientes é diferente da segmentação de mercado e indiferente de quantos clientes você tenha hoje, se vai trabalhar no um pra um ou em em massa, se tem pouco recurso financeiro, ou técnico... Entender de segmentação e ter alguns exemplos práticos, vai te ajudar a ter muitas ideias para colocar em prática no seu negócio!

Cada grupo de clientes percebidos através da segmentação poderá ter uma ação diferente, um tipo de atendimento diferente, atendendo as expectativas e necessidade especificas, aumentando a qualidade do relacionamento entre a sua empresa e o cliente.

Um atendimento personalizado com qualidade pode garantir um relacionamento mais longo com seu cliente. A satisfação dele está diretamente ligada a comunicação que tem com a sua empresa.

O que vamos ver nesse workshop?

• Conceitos de segmentação
• Como estabelecer os critérios da sua segmentação
• Características de grupos
• Como entender a língua que o seu banco de dados fala
• Tipos de atendimento (touch - humano ou tecnológico)
• Criação de um plano de ação
• Exemplos práticos

Ao final do nosso workshop você será capaz de separar seus clientes por características em comum, criando um plano de ação, de comunicação ativa com seus clientes que tem condições e necessidades diferentes.

Também te enviaremos um certificado, que você poderá acrescentar no seu currículo esse conhecimento tão importante.

É a sua empresa que vai pagar, ou precisa de uma nota fiscal? Sem problemas, é só solicitar que enviamos para você.

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Já passaram pelos workshops da Consultoria de Sucesso mais de mil alunos, em 10 cidade diferentes do país!

Mas agora estaremos no online, não vamos parar!

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Esperamos te encontrar online nesse worshop, ao vivo, com toda a interação que teríamos presencialmente!