O que
Workshops Práticos para Modelar » Simular » Executar » Otimizar Processos, Casos e Decisões.
Objetivo
Demonstrar como ir da modelagem à execução de processos, casos e decisões, sempre utilizando a prática durante a apresentação de teoria.
Em cada módulo com duração de 8 horas em um único dia, o condutor orientará e resolverá dúvidas para estimular a participação e a dinâmica dos envolvidos.
Público
Profissionais de Áreas de Negócio e de TI envolvidos na melhoria e transformação de processos de negócio, casos adaptativos e decisões com base em regras de negócio.
Product Owners, UX Designers, Scrum Masters, Release Train Engineers, Analistas de Negócios, Processos e/ou Requisitos, Gerentes de Projeto, Testadores, Desenvolvedores e demais profissionais que trabalhem com a criação de produtos digitais.
Equipes ágeis na cultura DevOps que desejam integração e distribuição contínua (CI/CD), utilizando frameworks de preferência com os standards de BPM e tecnologias Open Source para aumentar significativamente a produtividade de desenvolvimento e operação.
Sem pré-requisitos. Não será necessário o conhecimento prévio de uma linguagem de programação, notação ou ferramenta.
Por que fazer?
Aprenda a construir processos de negócio mais inteligentes e eficazes, integrados a casos e ao modelo de decisão com o uso de técnicas e tecnologias atuais no Camunda Community Platform.
Como
Você realmente aprenderá praticando os exercícios e tutoriais no seu notebook.
Ao final você estará apto para inovar na sua organização com fluxos de trabalho em formulários eletrônicos, casos, decisões automatizadas e informações integradas a microsserviços.
Instrutor
Maurício Bitencourt, certificado CBPP Red Seal, especialista em integração contínua de processos, casos e decisões automatizados, com foco no fluxo de valor para reduzir a fragmentação organizacional e criar novas experiências relevantes na jornada e nos momentos da vida dos clientes.
Carga horária
Cada módulo do workshop terá carga horária de 8 horas, das 09h00 às 18h00.
Você receberá
Oito horas de capacitação teórica e prática em cada módulo; material para anotações; conteúdo em meio digital na língua portuguesa; acesso a internet para baixar o software Open Source; guia de referência para modelar processos, casos e decisões com BPMN, CMMN e DMN; certificado.
Benefícios
Com o uso da automação de decisões você poderá obter maior velocidade, escalabilidade, confiabilidade dos serviços na entrega de valor aos clientes.
Com base nos dados mais detalhados de execução dos processos, você poderá habilitar um monitoramento poderoso com capacidades analíticas próximas do tempo real e identificar novos pontos de melhoria dos processos digitizados.
Com o conhecimento adquirido neste workshop, você poderá substituir progressivamente práticas ultrapassadas, por exemplo, trâmites manuais em papel e e-mails, controles em planilhas, sistemas obsoletos e atrasos por decisões que não necessitam de julgamento.
Com a modelagem e a execução de casos adaptativos, você poderá descrever, capturar e automatizar o que os trabalhadores do conhecimento realizam.
Comprovamos que o mapeamento, modelagem, análise e design de processos, casos e decisões é cada vez melhor a medida que se conhece mais sobre a execução na prática.
Conheça o potencial dos standards de BPM e tecnologias de automação para aproveitar componentes existentes que aumentam significativamente a produtividade de desenvolvimento e operação.
Agilidade para obter software em funcionamento, documentação de negócio e cenários de testes.
A modelagem e automação de decisões com base em regras de negócio é perfeita para produzir escalabilidade e precisão de ato administrativo vinculado sem julgamento, por outro lado, a modelagem e automação de casos adaptativos são mais apropriados para ato administrativo discricionário que permite análise subjetiva através da valoração dos fatos, produzindo uma base de comportamentos e padrões ricos para o estabelecimento de novos processos e decisões.
Iniciativas de documentação de processos, na maioria dos casos, levam a paralisia por análise, em vez disso, utilize os conhecimentos práticos em DevOps destes workshops para estabilizar os processos, criar um pipeline de projetos com integração contínua (CI) e entrega contínua (CD) de processos, casos e decisões automatizados e obter o feedback loop de novas idéias de produto, alinhando estratégias e necessidades dos clientes.
O gerenciamento de decisões permite criar uma única fonte de verdade da organização, habilita a transformação digital, simplifica o fluxo de valor, cria contexto para implementar o aprendizado de máquina (ML) e endereça de forma disruptiva a substituição tarefas humanas dos processos.
Observações
Cada participante deverá trazer o seu próprio computador para praticar os exercícios.
Módulos
WMAP Modelagem e Automação de Processos
Execute processos de negócio e fluxos de trabalho a partir de diagramas em BPMN.
Dia 01/04/2019 em São Paulo
- Introdução a modelagem e execução de processos.
- Na perspectiva do Product Owner (PO), apresentar o estudo de caso a ser desenvolvido: personas, histórias de usuário, critérios de aceitação e estimativas.
- Visão geral da notação e modelo BPMN 2.0.
- Processos em BPMN no Camunda Modeler, Task List, Cockpit e Admin.
- Elementos da notação BPMN para a execução (tarefas, eventos, desvios e fluxo de sequencia) e elementos para a documentação de processos.
- Simular a execução de processo na ferramenta.
- Implementar tarefas de usuário e formulários.
- Executar primeiras instâncias e gerenciar versões.
- Fazer chamadas e troca de dados entre processos.
- Ferramentas de teste e integração de acesso a microsserviços.
- Implementar tarefa script para transformar dados do processo.
- Implementar tarefa regra de negócio e desenvolver a lógica dos desvios com expressões.
- Capturar e acionar eventos de exceções.
- Analisar caminho feliz do processo, exceções, retrabalhos e cancelamentos.
- Boas práticas para otimizar processos orientado por dados de execução.

WMAC Modelagem e Automação de Casos
Execute casos adaptativos a partir de diagramas em CMMN.
Dia 02/04/2019 em São Paulo
- Introdução a modelagem e execução de casos.
- Apresentar o estudo de caso dos exercícios.
- Visão geral da notação e modelo CMMN 1.1.
- Casos em CMMN no Camunda Modeler, Task List e Cockpit.
- Tarefas humana, processo, caso e decisão.
- Agrupamento de tarefas com modelo do plano de caso e estágio.
- Elementos discricionários, marco e sentinelas.
- Marcadores de completação automática, ativação manual, obrigatoriedade e repetição.
- Captura de eventos e item de arquivo do caso.
- Mockup de interfaces dos atores de casos dinâmicos (UX).
- Simular a execução de caso na ferramenta.
- Executar primeiras instâncias e gerenciar versões.
- Boas práticas para otimizar casos orientado por dados de execução.

WMAD Modelagem e Automação de Decisões
Execute decisões com base em regras de negócio a partir de diagramas em DMN.
Dia 03/04/2019 em São Paulo
- Introdução a modelagem e execução de decisões.
- Apresentar o estudo de caso dos exercícios.
- Visão geral da notação e modelo DMN 1.1.
- Decisões em DMN no Camunda Modeler, Task List e Cockpit.
- Tabela de Decisão: entradas, saídas, tipos de dados, expressão, variável e regra de negócio.
- Simular resultados da primeira tabela de decisão. Expressões: comparações, intervalos e disjunções.
- Como traduzir fatos e resultados em textos de normas e regulamentos.
- Políticas de acerto: simples e múltipla.
- Simulação de tabela de decisão com diferentes políticas de acerto.
- Diagramas de Requisito de Decisão (DRD): decisão, entrada de dados, conhecimento de negócio, fonte de conhecimento e exigências.
- Exercício prático para integrar todos conceitos.
- Integrar decisão em DMN a um processo em BPMN.
- Analisar acertos de regras de negócio executados.
- Boas práticas para otimizar tabelas de decisão orientado por dados de execução.

WMAP-A Modelagem e Automação de Processos - Avançado
Implemente um pipeline de integração e entrega contínua (CI/CD) de fluxos de trabalho
Dia 04/04/2019 em São Paulo
- Integração com serviços via External Tasks.
- Tratamento de exceções e erros.
- Transformação de dados em variáveis.
- Tarefas humanas com formulários externos.
- Versionamento, reposicionamento e migração de instâncias.
- Dados históricos de instâncias de processos: limpeza e tempo permanência.
- Integração do Camunda via API REST.
- Testes e carga de dados com ferramentas externas (Postman, Curl).
- DevOps - Continuous Integration (CI) e Continuous Delivery (CD).

WMAD-A Modelagem e Automação de Decisões - Avançado
Construa modelos de decisão que resolvem a complexidade do negócio.
Dia 05/04/2019 em São Paulo
- Lógica de decisão com Friendly Enough Expression Language (FEEL): strings, números, datas e listas.
- Estendendo a DMN com outras linguagens: JUEL, JavaScript, Groovy ou Python.
- Boas práticas avançadas para modelar regras de negócio em tabelas de decisão.
- Decomposição de decisões em Diagramas de Requisito de Decisão (DRD) para endereçar a lógica do negócio de ponta a ponta.
- Distribuição de modelos, cenários de testes e análise de decisões complexas automatizadas.
- Dados históricos de instâncias de decisão: limpeza e tempo permanência.
Opinião de quem já participou
"Achei o conteúdo bastante abrangente e rico. O material com excelente nível de detalhamento e, sobretudo, a parte prática extremamente esclarecedora." - Flávia Silva Azevedo, Administradora do SEI! - Sistema Eletrônico de Informações na Secretaria de Administração na ESMPU Escola Superior do Ministério Público da União - Participante da edição de Brasília do Workshop Prático para Modelar, Simular, Executar e Otimizar Processos, Casos e Decisões nos dias 02, 03 e 04 de outubro de 2018.
"Como o nome sugere o workshop prático entrega o que promete, pois ao final do dia sempre temos um modelo executando construído por você." - Rodrigo dos Santos Gomes, Product Owner do Projeto Maestro na Petrobras - Participante da edição de Brasília do Workshop Prático para Modelar, Simular, Executar e Otimizar Processos, Casos e Decisões nos dias 02, 03 e 04 de outubro de 2018.
"O workshop entrega conhecimento detalhado e valioso para o desenvolvimento rápido de soluções de automação de processos em modelos executáveis na plataforma de BPM da Camunda." - Aldinei Bastos, Analista de Sistemas na Petrobras - Participante da edição de Porto Alegre do Workshop Prático para Modelar, Simular, Executar e Otimizar Processos, Casos e Decisões nos dias 18, 19 e 20 de dezembro de 2018.