Workshop: Liderança na Gestão de Crise e Fortalecimento de Imagem

Duração: 40 minutos
Público-alvo: Líderes, gestores, empresários, profissionais de comunicação e relações públicas.
Formato: Apresentação interativa com estudo de caso e dinâmica prática.

Objetivo do Workshop:

Capacitar líderes e gestores para agir estrategicamente em momentos de crise, preservando a reputação da organização e fortalecendo sua imagem institucional.

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Valdeci Corrêa Ferreira

Presidente do CONRERP 3ª Região (mandato 2025–2027), CMO da TTM Brasil e Coordenador de Cursos Livres do Instituto INAP. Atua há mais de 20 anos nas áreas de Relações Públicas, Comunicação Estratégica e Gestão de Imagem, com sólida experiência em liderança, mediação institucional e formação profissional.

Especialista em Comunicação e Marketing Corporativo pela Escola do Legislativo e em Inteligência de Mercado pelo Centro Universitário Pitágoras. Também atuou como Gerente de Marketing do Grupo Clean e Coordenador de Marketing da Rede Minas.

Professor universitário, leciona disciplinas como Semiótica, Gestão, Marketing, Comunicação e Design na PUC Minas, Universidade FUMEC e Instituto INAP. Reconhecido pela atuação em projetos de branding, posicionamento de marca e estratégias de reputação no setor público e privado.

Estrutura do Workshop

1. Abertura – O Impacto da Crise na Imagem Corporativa (5 min)

• Introdução ao conceito de crise e reputação.

• A importância de uma liderança preparada.

• Exemplos rápidos de crises mal geridas e bem geridas.

2. Os 4 Pilares da Gestão de Crise (10 min)

1. Prevenção: Como antecipar possíveis crises e criar um plano de contingência.

2. Resposta Rápida: A importância do timing e da comunicação estratégica.

3. Transparência e Controle de Narrativa: Como comunicar de forma eficaz e evitar a desinformação.

4. Reconstrução e Fortalecimento da Imagem: Como transformar a crise em oportunidade.

3. Estudo de Caso – Aprendendo com a Realidade (10 min)

• Análise de um caso real ou fictício de crise corporativa.

• Discussão sobre os erros e acertos na gestão da situação.

4. Dinâmica Prática – Simulação de Crise (10 min)

• Os participantes são divididos em grupos.

• Cada grupo recebe um cenário de crise fictício.

• Devem apresentar uma solução estratégica em 3 minutos.

• Feedback coletivo sobre as respostas.

5. Conclusão e Plano de Ação (5 min)

• Recapitulação dos principais aprendizados.

• Como aplicar os conhecimentos na realidade profissional.

• A importância de um manual de crise e treinamento contínuo.

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Material de Apoio:

• Slides com os conceitos chave.

• Modelo de plano de gestão de crise.

• Checklist de comunicação para momentos críticos.
  
  Realização: