Quando você não consegue fidelizar seus clientes,

acaba gastando mais para atrair novos e compromete o crescimento do seu negócio.

Dá uma olhada nesses dados:

1. Todo ano, empresas perdem de 10% a 25% dos seus clientes.

2. Clientes fidelizados são responsáveis por cerca de 65% das vendas de uma empresa e, em média, gastam cerca de 67% mais do que novos clientes.

3. Adquirir novos clientes é seis vezes mais caro do que reter clientes existentes.

4. Um aumento de 5% na retenção de clientes tende a aumentar os lucros de 25% a 95% . 

"Se sua empresa não se atentar a estes números e não potencializar as ações que geram encantamento e fidelidade dos clientes que já confiam nos seus produtos/serviços, sua empresa será superada pela concorrência, sua imagem se deteriora e você enfrentará uma queda significativa nos lucros."

Está na hora de acabar com a frustração, aumentando a retenção de clientes e reduzindo os custos de aquisição de novos clientes, não acha?

Se você já se sentiu:

• Desanimado e pronto para desistir;
• Insatisfeito com seus resultados;
• Subvalorizado e sem reconhecimento;
• Perdido sem saber qual caminho seguir;
• Incapaz de alcançar seus objetivos;
• Com dificuldades para vender;
• Decepcionado com clientes infiéis e exigentes;
• Desmotivado com sua equipe;

VOCÊ NÃO ESTÁ SOZINHO!

Walt Disney, também enfrentou esses desafios, mas ele não desistiu.

Com ousadia, criatividade e colaboração, transformou seus sonhos na Disney, um verdadeiro império.

E o melhor de tudo? Essas estratégias são totalmente replicáveis para empresas como a sua.

Venha se inspirar com os segredos de sucesso de Walt Disney, um dos maiores gênios da história.

Por que Aplicar o Estilo Disney de Conquistar e Fidelizar Clientes na Sua Empresa?

•  Experiência do Cliente Excepcional:  A Disney é conhecida mundialmente por criar experiências inesquecíveis para seus clientes. Aplicar essas técnicas na sua empresa transforma clientes comuns em fãs leais que sempre voltam.
  
• Lealdade do Cliente: Clientes leais não só retornam mais frequentemente, mas também gastam mais. A filosofia de atendimento do cliente da Disney ajuda a construir uma base de clientes fiéis, reduzindo os custos de aquisição de novos clientes.
• Motivação da Equipe: Colaboradores motivados e engajados são essenciais para proporcionar uma experiência positiva aos clientes. A abordagem Disney valoriza e incentiva a sua equipe, resultando em um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório.
• Resultados Comprovados: As estratégias da Disney têm um histórico comprovado de sucesso. Empresas que adotam essas práticas frequentemente relatam um aumento considerável na satisfação do cliente e na rentabilidade.
• Adaptável a Qualquer Negócio: Independentemente do tamanho ou setor da sua empresa, os princípios de gestão e atendimento ao cliente da Disney podem ser adaptados para se encaixar nas suas necessidades específicas, melhorando a eficiência e a satisfação em todos os níveis.

Neste workshop, você irá:

• Descobrir as 5 chaves da excelência para conquistar e fidelizar clientes;
• Aprender com histórias e vídeos como Walt Disney transformou um simples camundongo em um ícone global;
•      Estratégias poderosas para agregar valor e, finalmente, cobrar o que vale seu produto ou serviço.

     E muito mais!

Veja a avaliação da nossa aluna Dra. Milena Grossi Germiniani da cidade de Ouro Fino - Mg

NOSSA METODOLOGIA

• Aprendizagem Imersiva e Engajadora.
• Prepare-se para uma experiência de aprendizado única e transformadora!
• Nossa metodologia combina apresentação de conceitos relevantes, vídeos dinâmicos, atividades em grupo e simulações realistas para garantir que você domine as habilidades necessárias para o sucesso.

PARA QUEM É ESTE WORKSHOP?

Empresários, Empreendedores, Gerentes, Supervisores, Coordenadores e demais colaboradores que desejam/necessitam ampliar sua visão de negócios, aumentar vendas, conquistar e fidelizar clientes.

PARA QUEM NÃO É ESSE WORKSHOP?

Para pessoas que acreditam que já atingiram o ápice da perfeição e que não têm o que melhorar e aprender.

PROGRAMA:

* Princípios, valores e filosofia Disney de encantamento.

* O óbvio só é óbvio para os olhos preparados.

* Atendimento mudo e relacional.

* O que fazer para encantar e fidelizar clientes.

* Como criar um clima agradável e de confiança.

* Apresentação pessoal e postura profissional.

* Habilidade de comunicação (falar, perguntar, responder e escutar).

* Administrando situações de conflitos.

* Entusiasmo, motivação e trabalho em equipe. 

QUEM CONDUZIRÁ O WORKSHOP?

Apaixonado por pessoas e com 24 anos de experiência, Marlos Vander não é apenas um treinador, é um mentor que transforma empresas e indivíduos. Sua jornada profissional o levou por diversos setores, desde atendimento e vendas até gestão de equipes, acumulando conhecimento e expertise em desenvolver o potencial humano.

Especialista em mudança de comportamento, Marlos utiliza técnicas inovadoras e comprovadas para impulsionar o engajamento e a produtividade das equipes. Inspirado por Walt Disney e pelo seu modelo de encantamento, ele acredita que a atitude positiva é a chave para o sucesso.

Sua jornada inclui:

• Vivência em atendimento, vendas, crédito, cobrança e gestão de equipes;
• Formação em Administração de Empresas, MBA em Gerência Financeira e Controladoria, pós-graduação em Counseling e Analista Comportamental;
• Consultor de ferramentas Innermetrix e professor convidado em renomadas instituições como PECEGE/USP e Trecsson/FGV;
• 22 anos dedicados ao estudo da vida e filosofia de Walt Disney, incluindo participação no Sunrise Magia em Orlando;
• Ex-atleta de basquete, reconhecendo o poder da atitude individual e do trabalho em equipe para o sucesso.

Marlos acredita que a chave para o sucesso reside na mudança de comportamento. Seus treinamentos práticos e envolventes combinam teoria e vivência, facilitando o aprendizado e a aplicação dos conceitos.

Com ele, você vai:

• Descobrir como equipes treinadas e motivadas transformam o clima organizacional.
• Elevar a qualidade do atendimento ao cliente, impulsionando vendas e lucros.
• Adotar ferramentas e estratégias para alcançar resultados extraordinários.

Prepare-se para se inspirar, aprender e se transformar com Marlos Vander!

ONDE ACONTECERÁ O WORKSHOP: 

Le Vilage Flats e Hotel

Av. Dr. Albano Schulz, 815, centro, Joinville - Sc

QUANDO:

29/06/2024 (Sábado)

QUAL A PROGRAMAÇÃO DE HORÁRIOS:

08:00 - Check in.

08:30 - Início do workshop. 

10:30 - Coffee-break.

12:30 - Almoço (livre).

14:00 - Retorno do almoço.

16:00 - Coffee-break.

18:00 - Encerramento.

CONDIÇÃO ESPECIAL PARA GRUPOS

ADQUIRA 05 (Cinco) Ingressos pagos e ganhe mais um ingresso como cortesia;

O QUE ESTÁ INCLUSO NO INVESTIMENTO:

• 10 horas (08 horas aulas + 02 horas de network) 
• 02 coffee-break´s.
• Todo material apresentado em pdf.
  
• Certificado de participação.

BÔNUS ESPECIAL PARA QUEM FIZER A INSCRIÇÃO NO LOTE 1 (ATÉ DIA 24/06)

Inscreva-se no Lote 2 até dia 24/06 e ganhe:

• 1 vaga GRATUITA no treinamento online ao vivo "Walt Antes do Mickey", que será realizado no dia 25/06 (terça-feira), das 19h às 22h, pelo Zoom.
• Aprenda com os melhores: Descubra os segredos do sucesso de Walt Disney e como ele transformou sua visão em um império de entretenimento global.
• Desenvolva suas habilidades: O treinamento oferece insights valiosos para quem deseja aprimorar suas habilidades de liderança, criatividade e empreendedorismo.
• Oportunidade única: O valor de desse treinamento é de R$108,90 para o público em geral. Garanta sua vaga agora mesmo e não perca essa chance de aprender com os melhores!
• Vagas limitadas! Inscreva-se no Lote 2 até dia 24/06 e garanta sua vaga gratuita.

Clique aqui e saiba mais sobre o programa deste treinamento

Não perca essa oportunidade única de transformar sua vida e seus negócios!

Nos vemos lá!

P.S

Este workshop é para você que está cansado de resultados medíocres e deseja alcançar sucesso verdadeiro.

Traga sua equipe para juntos descobrirem como implementar a filosofia Disney em seu dia a dia.

Invista em você e no futuro do seu negócio. A inscrição é um investimento que trará retornos incríveis!

Garanta já sua vaga e da sua equipe!

FICOU AINDA COM ALGUMA DÚVIDA:

Chama no Whatsapp - (47) 9 8847-6880