Coaching e Mentoring são processos de orientação direta de pessoas, aplicados em questões de desenvolvimento de competências, desempenho e resultados profissionais e/ou pessoais que, através de diálogos estruturados, visam trazer novos entendimentos, ativar o potencial e possibilidades de cada pessoa para que construam conhecimento com autonomia.

Coaching utiliza-se do repertório de conhecimentos do aprendiz, ativado por questionamentos construtivos. No Mentoring, inclui-se a transferência de repertório de uma pessoa mais experiente para outra menos experiente. As ferramentas do Coaching e do Mentoring são adaptadas para a liderança interessada a construir uma cultura de aprendizado e desenvolvimento em sua equipe.