Workshop Atendimento MÉTODO PLENO
SOBRE O TREINAMENTO:
Com simplicidade e objetividade os princípios são: ampliar a capacidade de ouvir; entender a diferença entre seu tempo e o tempo do outro; pensar estrategicamente e com foco em soluções; entender os modelos mentais que os atendidos usam. Os exercícios são baseados em PNL ‒ Programação Neurolinguística, gerando sinergia e aumentando o encantamento no atendimento.
CONTEÚDO:
· Importância do atendimento;
· Encantando com simplicidade;
· Comunicação objetiva;
· Entendendo a visão do outro;
· Convencimento com ação;
· Dinâmicas e exercícios práticos.
INFORMAÇÕES GERAIS:
- Endereço: Av. Angélica, 688, conj 1008, Santa Cecília- São Paulo-SP
- Duração: 2 horas
- Investimento: de R$ 130,00 por R$ 50,00
- Próximas Edições:
Dia 04 às 19h
Dia 12 às 10h
Dia 18 às 14h
Dia 27 às 10h
SOBRE MARCIO NAMI:
- Diretor da Ponto C Consultoria
- Administrador (Unisul)
- Economista (FAA)
- Pós-graduado em Linguística (UFRJ)
- Mestre em Gestão e Estratégia (UFRuralRJ)
- Practitioner em PNL
- Especialista em Coaching
- Constelador Sistêmico
- Conselheiro da Confebras por dois mandatos.
Autor dos livros:
“Viabilidade das Cooperativas Abertas”
“Visões do Cooperativismo”
“PNL e Cooperativismo”
“Metacooperar”
“Geração Coach”
Autor dos E-books:
ʻʼMapeamento Estratégicoʼʼ
ʻʼNeuroliderança e Prosperidade Sistêmicaʼʼ
INFORMAÇÕES GERAIS
Em caso de dúvida entre em contato pelo WHATSAPP (11) 9 9564-4675 ou pelo e-mail [email protected]