Com simplicidade e objetividade os princípios são: ampliar a capacidade de ouvir; entender a diferença entre seu tempo e o tempo do outro; pensar estrategicamente e com foco em soluções; entender os modelos mentais que os atendidos usam. Os exercícios são baseados em PNL ‒ Programação Neurolinguística, gerando sinergia e aumentando o encantamento no atendimento.

· Importância do atendimento;

· Encantando com simplicidade;

· Comunicação objetiva;

· Entendendo a visão do outro;

· Convencimento com ação;

· Dinâmicas e exercícios práticos.

- Endereço: Av. Angélica, 688, conj 1008, Santa Cecília- São Paulo-SP

- Duração: 2 horas

- Investimento: de R$ 130,00 por R$ 50,00

- Diretor da Ponto C Consultoria

- Administrador (Unisul)

- Economista (FAA)

- Pós-graduado em Linguística (UFRJ)

- Mestre em Gestão e Estratégia (UFRuralRJ)

- Practitioner em PNL

- Especialista em Coaching

- Constelador Sistêmico

- Conselheiro da Confebras por dois mandatos.

“Viabilidade das Cooperativas Abertas”

“Visões do Cooperativismo”

“PNL e Cooperativismo”

“Metacooperar”

“Geração Coach”

ʻʼMapeamento Estratégicoʼʼ

ʻʼNeuroliderança e Prosperidade Sistêmicaʼʼ