Vale: 2 PDUs

O objetivo desta webinAULA é oferecer os conceitos que permitem ao participante entender as complexidades que o comportamento acrescentam nos projetos, de modo que o participante possa aplicar uma abordagem formal para estas situações.

Ao final da aula, dentre outras coisas, o participante conhecerá a psicologia da mudança e entenderá como gerenciar as atitudes, vieses cognitivos e patologias das equipes que prejudicam os projetos.

Confira o conteúdo a ser abordado na webinAULA:

As competências do gerente:

• Entender o que são as competências gerenciais
• Entender a importância das atitudes nas competências
• Entender a importância dos “soft skills”
• Abordar 5 atitudes apontadas como fatores chave no fracasso dos projetos

Processos mentais na Tomada de decisão:

• Abordar alguns dos vieses cognitivos que interferem no processo de tomada de decisão

Situações comportamentais comuns nos projetos:

• Explorar situações típicas nas equipes, criadas pelos fatores comportamentais
• Conflitos e formação de equipes

Dicas de comunicação efetiva:

• Explicar como a comunicação é uma ferramenta poderosa, e as vezes, a única que o gestor dispõe para gerenciar as situações expostas
• Introduzir a escuta ativa
• Motivação e comunicação
• Princípios da persuasão
• Exemplos de comunicação assertiva