Mais de 89% dos brasileiros fizeram alguma compra na internet no último ano, segundo o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL).

Mesmo em cenário de crise econômica, o aumento das compras online aumentaram em relação às offline, caracterizando ainda mais uma mudança no estilo de compra do consumidor moderno.

A Black Friday gerou faturamento de R$2,1 bilhões em 2017 só no Brasil. Uma alta de mais de 10% em relação a 2016.

Já o Dia dos Solteiros na China, movimentou estrondosos US$ 25,3 bilhões em apenas um dia! Como isso é possível? 

Os maiores motivos para isso são, segundo a pesquisa:

• Produtos mais baratos que em lojas físicas;
• Facilidade de comparar preços;
• Comprar a qualquer hora do dia;
• Comodidade;
• Facilidade de pagamento (parcelamento, boleto, débito);
• Entre outros.

Hoje mais do que nunca O CLIENTE detém o poder de COMPRA e o varejo deve se atentar a oferecer mais EXPERIÊNCIAS aos Clientes do que apenas preços baixos.

• Marketplace é uma forma de oferecer preços mais competitivos aos clientes e aumentar a demanda de produtos das grandes varejistas. Gerando maior RENTABILIDADE e LUCRO para o grande e médio varejista e reduzir DESPESAS Operacionais;
• Amazon já é o maior e-commerce do mundo e oferece experiências únicas para aumentar o engajamento e fidelidade dos seus clientes.
• O Alibaba está dominando o Omnichannel que em breve 26% dos consumidores online do mundo todo serão clientes dele também.

Muitos Comércios serão passados para trás e ficarão obsoletos caso não se atentem as mudanças que o cenário digital está proporcionando nos dias atuais.

Hoje a maior vitrine do mundo não são mais as lojas de rua ou shoppings, são as telas dos smartphones!

E neste cenário, quem não é visto não é lembrado.

E você? Está preparado para esta revolução?

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