Você já viveu alguma experiência memorável? As pessoas se interessam cada vez menos pelo produto ou serviço em si, mas buscam avidamente por experiências únicas, inesquecíveis. Vivemos na economia da experiência.

Novos negócios como Uber, Nubank, Airbnb mostram a força dessa nova economia. Outros que já estão no mercado há mais tempo provam que também é possível se reinventar e continuar a oferecer experiências memoráveis. Disney e Starbucks são bons exemplos disso.

Incorporar UX (User Experience) no seu negócio significa centrar a experiência no seu consumidor, no usuário do seu serviço. O valor surge na vivência e o engajamento como fruto da memória que foi construída pela experiência oferecida.

Fica aqui o convite para mergulhar no universo do UX: que tal um hands on para sentir o gostinho do UX e começar a ter ideias de como a sua startup poderia oferecer experiências memoráveis para as pessoas?

Palestrante

CLAUDIO HENRIQUE DA SILVA

Doutor em Design pela UFPR, Mestre em Gestão de Design pela UFSC e especialista em Design de Hipermídia pela Anhembi Morumbi/SP. Possui graduação em Design pela Universidade Estadual de Santa Catarina (2014), graduação em Filosofia - Licenciatura pela Universidade Estadual de Campinas (2000) e graduação em Filosofia - Bacharelado pela Universidade Estadual de Campinas (1997). Atualmente é professor da Faculdade de Tecnologia SENAI Florianópolis e professor do curso de Design da UNISUL. Coordenou o curso de Sistemas de Informação das Faculdades ASSESC. Tem experiência na área de Design e Comunicação, atuando principalmente nos seguintes temas: design da informação, gestão de design, balanced scorecard, design estratégico, branding, ensino de design, design thinking, inovação, UX e metodologias de design e também nas áreas de GESTÃO e TECNOLOGIA, atuando em Gestão de Projetos, Gestão da Informação, Projetos de TI e Sistemas de Informação. Na área de educação tem experiência em tecnologias educacionais, metodologias ativas, educação híbrida, além de desenvolver atividades de capacitação de professores na educação básica e no ensino superior. Atuou como Editor Gerente da InfoDesign, de 2013 a 2014. Desde 2014 é Editorial Manager da IDJ - Information Design Journal.