1º Dia 

No nosso curso abordaremos as mudanças e adequações para as empresas que são ISO9001:2008 e precisam fazer o up-grade da norma. E para empresas que buscam a certificação como implantar. 

O curso de Leitura e Interpretação ministrado pela SantaISO é elaborado com base na Norma ISO9001:2015, os temas que serão abordados:

1. Introdução e Visão Geral da ISO 9001
2. Família de normas ISO 9000 (ISO 9001, ISO 9000 e ISO 9004).
3. Conceitos Fundamentais:
4. - Principais Termos e Definições;
5. - Princípios de Gestão da Qualidade;
6. - Abordagem de Processos;
7. - PDCA;
8. - Mentalidade Baseada em Riscos;
9. - Relação com outros Sistemas de Gestão. 
10. (Estrutura de Alto Nível – Anexo SL).
11. Contexto da Organização;
12. Liderança;
13. Planejamento;
14. Apoio;
15. Operação;
16. Avaliação de Desempenho;
17. Melhoria;
18. Processo de Implantação;
19. Processo de Transição; 
20. Processo de Certificação. 
21. Exercícios. 

2º Dia:  

Formação de Auditor Interno com base NBR: 19011:2018

O aluno aprenderá os Conceitos e Práticas da Auditoria Interna: 

1. Objetivos de um programa de Auditoria Interna;
2. O papel do Auditor;
3. Abrangência, Programação, Responsabilidade;
4. Análise de Riscos; 
5. Composição do grupo auditor;
6. Planejemanento, formação da equipe auditoria, elaboração do Check-List.
7. Auditoria de Produto, Processo e Sistemas;
8. Execução da Auditoria;
9. Relacionamento auditor x auditado. Conduta do auditor;
10. Coleta de dados, Evidências Objetivas. 
11. Relatório de Auditoria;
12. Estrutura;
13. Forma de apresentação e de distribuição;
14. Descrever uma não conformidade; oportunidade de melhoria e observações. Definição das ações corretivas e elaboração do plano de ação;
15. Acompanhamento e avaliação das ações corretivas.
16. Exercícios.

Durante o treinamento haverá exercícios, dinâmicas de grupo e troca de experiências. 

O Aluno receberá certificado de participação; 

Carga Horária de 8 horas cada; 

Com Coffee Break 

Não está incluso almoço e estacionamento disponibilizado no local. 

Mais informações: Eliane Guimarães

[email protected]

Whatsapp: 11 - 94043-0012