AnaLu Barcellos, é Personal Wedding Day, especializada em Excelência em Atendimento às Noivas. Com muitos anos de experiência, desenvolveu um programa com os 3 temas principais (excelência em atendimento, vendas e relações interpessoais) , além de abordar técnica de vendas, etiqueta, apresentação e muito mais.

Desenvolveu um método pioneiro e inédito de atendimento às noivas, desta forma foi intitulada e reconhecida como “A ENCANTADORA DE NOIVAS” pelas mais de 700 noivas que atendeu em seus muitos anos de experiência.  

EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO

- COMO A NOIVA GOSTA DE SER VISTA E RECEBIDA

- PEQUENAS ATITUDES QUE ENCANTAM, GRANDES RESULTADOS

- ATENDIMENTO DISNEY, UM EXEMPLO A SER SEGUIDO

- O QUE AFASTA A NOIVA

- DICAS DE COMO REPRESENTAR UMA EXPERIÊNCIA POSITIVA E FICAR LIGADO À ELA

- A PACIÊNCIA COMO ALIADA PARA ENFRENTAR SITUAÇÕES DE STRESS

- COMO OBSERVAR ALGUMAS ATITUDES (linguagem corporal) PARA DIRECIONAR SUA APRESENTAÇÃO

- DEPOIMENTOS DE NOIVAS (O QUE ELAS ESPERAM DE VOCÊ)

 - RECONHECIMENTO E APRESENTAÇÃO CORRETA DOS SEUS SERVIÇOS

- ENFRENTAR DESAFIOS COMO PRIMEIRO PASSO PARA CRESCER

- EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO COM DEFINIÇÃO DE EMPATIA PARA ENTENDER A NOIVA NAS DIVERSAS SITUAÇÕES

- QUAIS SÃO AS FERRAMENTAS PARA DESPERTAR O HORMÔNIO DO BEM ESTAR

- ETIQUETA  PROFISSIONAL

VENDAS

- ENTENDER, RECONHECER O PROCESSO DE VENDAS E O QUANTO SOMOS VENDEDORES

- VENDAS AO TELEFONE COMO CAPTAÇÃO DE CLIENTES

- COMO SER CONSULTOR

- CONHECIMENTO É PODER

 - ESPECIALIZAÇÕES COMO ALIADAS PARA CRESCER

- CREDIBILIDADE

- MARKETING PESSOAL COMO REFERÊNCIA

- MARKETING EM VENDAS QUE SUPÕE CONHECIMENTO SOBRE O PRODUTO OU SERVIÇO

- MARKETING DE RELACIONAMENTO

- COMO AGREGAR VALORES AOS SEUS SERVIÇOS

- COMO LIDAR COM POSSÍVEIS ACONTECIMENTOS. DETALHES QUE FAZEM  A DIFERENÇA

RELAÇÕES INTERPESSOAIS

- ACEITAÇÃO DO OUTRO PARA CONVIVER MELHOR NA ÁREA DE TRABALHO

- ÉTICA PROFISSIONAL

- ENXERGAR ALÉM DAS APARÊNCIAS COMO DIVISOR DE ÁGUAS

- A MANEIRA CORRETA PARA NOS COMUNICAR

- RECONHECIMENTO DA NECESSIDADE DO OUTRO EM QUALQUER CIRCUNSTÂNCIA

- COMO FAZER PARTE DA VIDA DO OUTRO DE UMA MANEIRA POSITIVA

- REGRAS PARA CONVIVER BEM

- LIDERANÇA ESPELHADA

- CELEBRAÇÃO QUE COROA OS ÊXITOS

- AMOR QUE NORTEIA NOSSAS VIDAS

- GRATIDÃO E RECONHECIMENTO

CONTEÚDO INDICADO PARA:

• Cerimonialistas;
• Assessores;
• Fotógrafos;
• Decoradores;
• Buffets;
• Alta Confeitaria;
• Conviterias;
• DJ;
• Bandas;
• Ateliê de Vestidos de Noivas;
• Celebrantes e todos os demais profissionais da área de Eventos;