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Treinamento em Atendimento ao Cliente e Telemarketing

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Evento encerrado

Treinamento em Atendimento ao Cliente e Telemarketing

09 jun - 2019 • 22:00 > 17 jun - 2019 • 15:00

 
Evento presencial em Seletra, Ubá - MG

Descrição do evento

Treinamento Atendimento ao cliente e Telemarketing 

Carga horária:  10 horas 
Dias:  17,18,24 e 25
Horário: 18:30 as 21hrs
Valor do Investimento: R$159,99

Conteúdo Programático 
O que é atendimento
-Tipos de atendimento
- Apresentação do atendente
-Postura e atitudes profissionais
-Ética
-15 passos para um bom atendimento
-O que é telemarketing
-As vantagens do telemarketing
-Regras do telemarketing
Obstáculos na comunicação
-Lidando com os vários tipos de clientes
-Importância do script
-8 passos para um bom atendimento no telemarketing

Facilitadora: Giceli Rodrigues 

Local

Seletra

Rua XV de Novembro, 217, Sala 101, Centro

Ubá, MG

Termos e políticas

Sobre o produtor

Seletra - Empregos, Treinamentos e Consultoria em RH

A Seletra é uma agência ubaense de emprego, treinamentos e consultoria em RH. Todo trabalho é focado na missão de atender candidatos e empresas de acordo com a sua realidade de mercado que estão inseridas, além de facilitar o processo de recrutamento e seleção de profissionais. <br /> Todo este trabalho é pautado em valores como a Responsabilidade Social; Sustentabilidade; Respeito e Ética; Credibilidade; Compromisso com as pessoas e clientes; e a atenção ao Desenvolvimento Humano.

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