Quando foi a última vez que você fez uma ligação? Já parou para pensar que a maneira como você se comunica com as pessoas pode influenciar na maneira como que as empresas se comunicam com você?

Isso é apenas o começo de uma revolução que está acontecendo há muito tempo, mas só agora estamos começando "a viver" ela através da transformação digital.

A transformação que combina diferentes tecnologias para criar interações em escala: ocasionando não apenas redução de custos, mas entregando boas experiências.

Mas o que são esses chatbots ou os contatos inteligentes? Como eles funcionam? Como pessoas, MPEs e grandes empresas podem tirar proveito e criar boas experiências através de conversas?

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