A troca dos ingressos pode ser feita diretamente na bilheteria do Teatro Opus, localizada no 4º Piso do Shopping Villa-Lobos, de terça a domingo, das 12h às 20h, ou no dia da apresentação. É necessário apresentar o voucher impresso ou na tela do celular juntamente com um documento de identificação com foto.

No momento da troca de ingressos você poderá escolher seu assento dentro do setor destinado aos clientes do Passeios Kids, neste caso é a Plateia Alta.

APRESENTE NA BILHETERIA DO LOCAL O CUPOM IMPRESSO E DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO COM FOTO. SÓ SERÁ PERMITIDA A ENTRADA NO ESPETÁCULO COM A APRESENTAÇÃO DO CUPOM IMPRESSO; O cupom estará disponível em sua conta imediatamente assim que você receber a confirmação de pagamento aprovado pelo meio de pagamento selecionado;

Caso não receba os vouchers em sua conta verifique em sua caixa de SPAM. Em alguns poucos casos, o e-mail acaba sendo bloqueado por filtros anti-spam do seu provedor de e-mail. Verifique se este não é o caso e inclua o endereço [email protected] na sua lista de endereços confiáveis ou verifique a sua caixa de SPAM e caixa Promoções (no caso do Gmail). Se você tiver uma conta na Sympla, você poderá acessar seus ingressos através da aba Meus ingressos - www.sympla.com.br/meus-ingressos, clicando em Ingresso no devido evento. Chegue ao estabelecimento com, pelo menos, 60 minutos de antecedência para troca de cupons por ingressos;

O valor total do cupom deve ser gasto em uma única visita; Todas as ofertas e descontos aqui disponíveis não são cumulativos com outras promoções.