SEMINÁRIO FALE DE COMUNICAÇÃO COM O PÚBLICO INTERNO 

Definição de indicadores de desempenho e ferramentas para mensuração dos resultados na Comunicação Interna

A mensuração e a análise de resultados na Comunicação Interna são essenciais para que a área possa demonstrar seu valor estratégico, implementar melhorias em seus processos e calcular a eficácia do seu impacto no alcance dos objetivos traçados pela organização. O processo de mensuração é sistêmico e deve dar conta da medição dos aspectos tangíveis e dos intangíveis. 

Quer saber como começar? O que deve ser medido? Como medir?

Então, participe do Seminário FALE de Comunicação com o Público Interno!

QUAL O OBJETIVO DO SEMINÁRIO?

Expor metodologias e ferramentas que contribuam para a mensuração dos resultados e informações obtidas pelas ações de comunicação para o público interno.

A QUEM SE DESTINA?

Profissionais das áreas de Comunicação Corporativa, Recursos Humanos e Marketing, responsáveis por planejar, implantar e conduzir processos de Comunicação Interna e de Endomarketing. Estudantes de Comunicação social, Administração de Empresas e outras áreas interessados em atuar na área.

PROGRAMA

8h Credenciamento

8h30 Abertura

8h35 Painel "A Importância da Mensuração: acompanhar, avaliar e monitorar sistematicamente os impactos e resultados das ações de Comunicação com o Público Interno" -  Alessandra Becker, Sócia-fundadora da FALE Consultoras em Endomarketing

9h15 Painel "O valor do uso do humor no ambiente de trabalho" e atividade ancorada em Improvisação Aplicada, metodologia que desenvolve habilidades de comunicação, empatia, flexibilidade, colaboração, criatividade e abertura ao novo - Paula Bernardes, Sócia-fundadora da Improvida e Gabriel Maia, co-fundador da Improvida

10h15 Coffee-break

10h30 Painel "A Etapa Final do Planejamento de Comunicação Interna: definição de indicadores de desempenho e ferramentas para mensuração dos resultados" - Cristina Panella, Diretora da Cristina Panella Planejamento e Pesquisa

11h30 Bate-papo. Moderadora - Fabiana Becker, Sócia-fundadora da FALE Consultoras em Endomarketing

12h Encerramento

CARGA HORÁRIA: 4h/duração

SOBRE OS INSTRUTORES:

Cristina Panella

Diretora de Cristina Panella Planejamento e Pesquisa. Cristina Panella é Doutora em Sociologia com ênfase em Comunicação pela E.H.E.S.S. – Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales, Mestre em Antropologia Social e Cultural pela Sorbonne (Université René Descartes – Paris V) e Mestre em Formação à Pesquisa em Ciências Sociais, também pela E.H.E.S.S. Também é professora convidada da ECA – USP e tem experiência nacional e internacional na área de consultoria de comunicação e marketing, pesquisa de imagem e reputação, mercado e opinião. Dedica-se, atualmente, ao desenvolvimento de abordagens e metodologias expressas em indicadores e índices que enriqueçam o planejamento, a pesquisa e a comunicação.

Alessandra Becker

Sócia fundadora da FALE Consultoras em Endomarketing. Graduada em Comunicação Social, com ênfase em Relações Públicas pela UFRGS. Atuou como Diretora de Mídia e Diretora de Atendimento na Madison Inteligência em Marketing, entre 1999 e 2012. Sócia da Sexteto Comunicação Bem Estratégica de 2012 a 2015. Profissional com mais de 20 anos de experiência, tendo em seu repertório clientes como Zaz (Terra), Ipiranga Petroquímica (Ultra), Instituto Cultural Brasileiro Norte Americano, PwC, Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, Triunfo Concepa, Grupo Cortel, Instituto de Cardiologia e Lojas Lebes. 

Paula Bernardes

Psicóloga, pós-graduada em Psicodrama, Improvisadora, com capacitações internacionais em Managing for Maximum Performance, pela University of California, Estados Unidos. Sócia-fundadora da Improvida, empresa de desenvolvimento humano. Realiza treinamentos e workshops vivenciais na área de comunicação, criatividade, inovação, gestão de mudanças e eventos corporativos. Já atendeu empresas como Banco de Lage Landen, Grupo Dimed, PUCRS e Clube Grêmio Náutico União.  

Gabriel Maia

Formado em  Letras pela UFRGS e pós-graduado em Sociopsicodrama pelo Instituto de Desenvolvimento Humano. Gabriel é co-fundador da Improvida. Atua em projetos de capacitação humana aplicados ao contexto empresarial, acadêmico e social. Atendeu clientes como Braskem, Valkiria Inteligência Criativa, Banco DLL, Grêmio Náutico União e UFRGS.

Fabiana Becker

Sócia fundadora da FALE Consultoras em Endomarketing. Graduada em Comunicação Social, com ênfase em Relações Públicas pela UFRGS. MBA em Varejo e Comércio Eletrônico pela Fundação Getúlio Vargas - FGV e em Marketing pela Universidade de Caxias do Sul - UCS. Mais de 14 anos de experiência na área de Endomarketing e Comunicação Interna. Sócia da Sexteto Comunicação Bem Estratégica de 2012 a 2015. Atuou em grandes empresas do RS como RBS e Lojas Colombo, e de SC, como Rede Breithaupt e Lojas Berlanda. Foi professora nas instituições de ensino superior FTEC (Caxias do Sul) e IESVILLE (Joinville).

DATA: 22 de junho de 2016, quarta-feira

LOCAL: ESPM-SUL - Rua Guilherme Schel, 268, Auditório do prédio C

INSCRIÇÕES: estão sendo disponibilizadas por lotes, 1º lote – R$ 120,00 até o dia 16/05, 2º lote – R$ 150,00 até o dia 06/06, 3º lote – R$ 180,00 até 21/06.

VAGAS LIMITADAS: 70 pessoas

APOIO:

Cristina Panella Planejamento e Pesquisa

Site: www.cristinapanella.com.br

Improvida

Site: www.improvida.com.br

Sociedade Brasileira de Palestrantes

Site: www.sbpalestrantes.com.br