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O que são indicadores de desempenho ou KPI
Aprenda o que são e como usar os indicadores
Por Orlando Figueiredo Filho
Certificado
O que você aprenderá
Descrição do evento
Nesse curso você vai entender os conceitos, tipos e como formular um indicador de desempenho ou KPI.
Os indicadores são instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação das organizações, assim como seus projetos, programas e políticas, pois permitem acompanhar o alcance das metas, identificar avanços, melhorias de qualidade, correção de problemas, necessidades de mudança etc.
A medição de desempenho na gestão é o principal instrumento para subsidiar os gestores e os dirigentes em suas decisões e escolhas.
Entenda a diferença entre indicadores de esforço e de resultado e como adotar um sistema de medição mais equilibrado em sua organização.
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Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesSobre o produtor
Orlando Figueiredo Filho
Economista com especialização em Gestão e Políticas Públicas e em Planejamento de Marketing e Comunicação. Atualmente é o Coordenador Geral de Gestão Estratégica do Ministério da Infraestrutura. Instrutor e mentor nas áreas de Gestão Estratégica, Gestão de Projetos, Avaliação de Desempenho Institucional. Experiência de mais de 20 anos na implantação de estratégias organizacionais em organizações de diversos portes, com passagem em empresas tanto do setor público, como do setor privado.
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