KPI - Como elaborar e usar!

O curso visa possibilitar a compreensão dos KPIs - Indicadores Chave de Desempenho, como elaborar e utilizar os mesmos como uma ferramenta de gestão.

Muitas organizações e ações fracassam por tomadas de decisões apenas no sentimento ou com base em informações erradas ou por não saberem o que medir ou por medirem coisas demais.

KPIs são altamente relevantes para a mensuração do desempenho de estratégias e dos processos organizacionais. Com os KPIs, a empresa consegue entender como está cada um dos seus resultados e traçar metas admissíveis e realizáveis. Através deles, todos conhecem e tornam-se envolvidos nos objetivos da organização, alinhando os esforços em torno das estratégias estabelecidas.

Por meio dos resultados apontados nos KPIs, é possível quantificar o desempenho da empresa e permitir que os colaboradores entendam o quanto suas atividades colaboram para o sucesso desses números. Eles fornecem informações que facilitam a compreensão do andamento dos objetivos.

Indicadores Chave de Desempenho quando bem relacionados aos objetivos da empresa, podem apontar falhas ou medidas assertivas. Eles permitem compreender as prioridades de atuação, ter objetividade de avaliação, a possibilidade de acompanhamento histórico, balizar mudanças na organização, profissionalização das decisões, o término de feudos internos, monitorar e melhorar processos e resultados.

Por isso e muito mais este curso é relevante para você e sua empresa!

Seja bem-vindo(a), espero que aproveite e que possa extrair insights para sua organização e vida profissional.

Um grande abraço! Até breve!