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INOVAÇÃO EM CX
O futuro da experiência do cliente
Por IQT LAB Inquietos
Conteúdos gravados
Certificado
O que você aprenderá
Descrição do evento
Este curso apresenta novos conceitos que farão você inovar sem medo do futuro. Aprenda a enxergar as demandas futuras dos consumidores. Reduza a incerteza e aumente a taxa de previsibilidade nos negócios.
O que falam de nós:
"Buscar conhecimento para o digital neste momento de construção será fundamental para os próximos passos para elevar a competência e desenvolvimento destes skills como pessoa e profissional." Adelio Lopes (Café Pilão)
"Fiquei impactada com a frase "é a capacidade de solução que encanta o cliente". Isso resume o que penso sobre Experiência do Cliente. Mais uma aula show". Valeria Chaluleu (BYNV)
"Entender que empresas, colaboradores e clientes estão todos em ambientes de comunicação veloz, descentralizado e novo. Com isto são necessárias formas de buscar informação e aprendizado que compreendem as forças competitivas." Ricardo Lewis (Diferpam)
"Para quem busca entender o cliente 2.0 será um passo fundamental." Wagner Barbosa (Verisure)
Formato e conteúdos disruptivos
1 - O aluno ouve os podcasts, pergunta e comenta através do formulário.
2 - As respostas personalizadas são entregues pelo whatsapp em 24 horas úteis.
3 - Até 6 meses para conclusão e certificação
Certificação
Após a conclusão das atividades como resumir e comentar os módulos, os alunos registram a certificação no Linkedin para que o mercado reconheça o investimento realizado
Quem responde
Francisco Sarkis-Veja o currículo completo do organizador AQUI.
Nossas Redes
Acompanhe as nossas publicações no Linkedin AQUI.
Estrutura
Público
Política do evento
Edição de participantes
Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesSobre o produtor
IQT LAB Inquietos
Nascemos como uma comunidade na web em 2019 para aumentar a taxa de reflexão sobre o impacto do digital no relacionamento com os clientes. Começamos a selecionar conceitos de boa qualidade, conferir links, compartilhar conteúdos específicos e, ao mesmo tempo, aplicar as melhores práticas. O coletivo interessado em entender o novo relacionamento entre as organizações e os consumidores deu origem em 2020 ao IQT Lab Inquietos SCHOOL – a primeira escola de CX ÁGIL do país.
Como acessar o conteúdo digital
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