CONGESQUA 2025

O CONGESQUA 2025 representou um marco na evolução do congresso, ao trazer uma visão moderna e estratégica da Gestão da Qualidade. Realizado entre os dias 23 e 27 de junho de 2025, o evento contou com a apresentação de 31 palestras, reunindo profissionais experientes e referências no mercado.

Sob o tema central “Inovação da Qualidade na Era Digital”, o CONGESQUA 2025 foi além do atendimento a requisitos normativos, promovendo debates sobre impactos reais para acionistas, clientes e demais partes interessadas. A programação conectou a Qualidade à transformação digital, sustentabilidade, inovação, experiência do cliente e inteligência de dados, com uma abordagem prática e alinhada aos desafios atuais das organizações.

Ao adquirir esta edição, você garante acesso completo a todas as 31 palestras do CONGESQUA 2025, com conteúdos estratégicos que fortalecem a atuação de analistas, supervisores, coordenadores, gerentes da qualidade, administradores e engenheiros de produção que buscam gerar valor e resultados consistentes.

Tema das Palestras:

1º dia (23/06) - Tema Central: Transformação Digital Inteligente

Objetivo: "Como a adoção estratégica da tecnologia está revolucionando processos e promovendo eficiência nas empresas.”

Palestra 1 - Fundamentos da Transformação Digital

Palestra 2 - Automação e Inteligência Artificial na Operação

Palestra 3 - Transformação de Modelos de Negócio com Tecnologias Emergentes

Palestra 4 - Cibersegurança e Confiança Digital

Palestra 5 - Adaptação Cultural e Gestão da Mudança Digital

Palestra 6 - Transformação Digital e a Experiência do Cliente

2º dia (24/06) - Tema Central: Sustentabilidade Competitiva

Objetivo: "Integrando práticas sustentáveis que impulsionam a competitividade e agregam valor aos negócios.”

Palestra 1 - Economia Circular e Sustentabilidade Corporativa

Palestra 2 - Eficiência Energética e Suas Vantagens Competitivas

Palestra 3 - Gestão de Cadeia de Suprimentos Sustentável

Palestra 4 - Marketing Verde e Vantagem Competitiva

Palestra 5 - Governança e Sustentabilidade no Contexto ESG

Palestra 6 - Inovação para a Sustentabilidade

3º dia (25/06) - Tema Central: Inovação Colaborativa

Objetivo: "Unindo forças para inovar: o poder da colaboração interna e externa na criação de soluções de impacto.”

Palestra 1 - Cultura Organizacional que Fomenta a Colaboração

Palestra 2 - Parcerias e Alianças Estratégicas para Inovar

Palestra 3 - Design Thinking e Co-Criação com Clientes

Palestra 4 - Tecnologias e Plataformas para Inovação Colaborativa

Palestra 5 - Gestão de Equipes Multidisciplinares para Inovação

Palestra 6 - Redes de Inovação e Ecossistemas Empresariais

4º dia (26/06) - Tema Central: Experiência do Cliente Transformadora

Objetivo: "Colocando o cliente no centro: estratégias para oferecer uma experiência que vai além das expectativas.”

Palestra 1 - Jornada do Cliente: Do Mapeamento à Transformação

Palestra 2 - Personalização em Massa: O Poder dos Dados para Encantar

Palestra 3 - Design de Serviços Centrado no Cliente

Palestra 4 - Experiência Omnicanal: Conectando Pontos de Contato

Palestra 5 - Engajamento Emocional e Fidelização do Cliente

Palestra 6 - Feedback e Melhoria Contínua da Experiência do Cliente

Palestra 7 - Cultura do Engajamento, os 12 elementos da Excelência em Gestão!

5º dia (27/06) - Tema Central: Smart Think: Inteligência de Dados na Evolução dos Negócios

Objetivo: "Tomando decisões mais inteligentes através da coleta e análise de dados: o futuro dos negócios em ação.”

Palestra 1 - Fundamentos da Inteligência de Dados nos Negócios

Palestra 2 - Transformação dos Dados em Insights acionáveis

Palestra 3 - Ferramentas de Business Intelligence para Pequenas e Grandes Empresas

Palestra 4 - Modelagem Preditiva: Antecipando as Necessidades do Cliente

Palestra 5 - Privacidade e Ética na Utilização de Dados

Palestra 6 - Integração de Big Data para Estratégias Inteligentes

Observação 1: Todas as palestras foram elaboradas com base nas normas vigentes na época (ano de 2025). Algumas normas podem ter sofrido alteração, e por isso algumas palestras podem conter informações desatualizadas.

Observação 2: No final de algumas palestras, está vinculado vídeo propaganda dos patrocinadores do CONGESQUA na edição 2025. As gravações estão exatamente como foram transmitidas no evento em 2025.