GESTÃO E DESEMPENHO

Você se sentiria confortável e seguro viajar em um avião que não possuísse qualquer instrumento indicando a direção, velocidade, altitude, autonomia de combustível, entre outros?

Pois bem, essa é a realidade de muitas empresas, dificilmente os gestores e empresários criam e analisam o desempenho da empresa. Muitos analisam tão somente o financeiro, esquecendo outros indicadores essenciais, tais como satisfação do cliente, retrabalho de processos, crescimentos de mercado, motivação dos funcionários entre outros.

Assim, ao longo de mais de 10 anos como gestor e consultor empresarial, busco através da palestra Gestão de desempenho, provocar a reflexão e principalmente demonstrar as técnicas e a importância de medir o desempenho da empresa.

Objetivo:

Demonstrar aos participantes sobre a importância de medir e analisar o desempenho da empresa, sob o ponto de vista contábil, econômico e financeiro, relacionamento com o mercado e clientes, através de ferramentas e indicadores de desempenho.

Principais tópicos

- O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado.

- Gestão do desempenho.

- Principais ferramentas e indicadores de desempenho empresarial.

- O uso da ferramenta Balanced Scorecard – BSC.

- Casos práticos de análise.