A ACIP (Associação Comercial e Industrial de Paulínia) promove uma palestra com foco em vendas para os comerciantes e empresários interessados em aumentar sua lucratividade e prepara-los para as vendas de final de ano. A palestra ‘Atendimento de Sucesso para aumentar suas vendas’ será realizada pela especialista, Marília Duarte, na quinta-feira (3/12) e abordará temas importantes para empresários e equipe.

O atendimento é uma das partes mais importantes do ciclo de vendas dos lojistas de varejo, pois é nessa etapa que o cliente cria as primeiras impressões sobre o estabelecimento e as lojas que possuem um atendimento eficaz cujo cliente é o centro do processo.

Segundo Marília, a palestra ajudará você e sua equipe a entenderem desde detalhes simples aos pontos mais complexos que fazem parte de um atendimento de sucesso e em como isso tornará positiva a experiência de compra do cliente.

“Sabemos que o atendimento de sucesso não é um diferencial, mas quando as pessoas deixam de consumir na nossa cidade, de fomentar a nossa economia local e passam a buscar alternativas de lojas nos grandes shoppings ou em cidades maiores, sabemos que o atendimento pode ser um dos pontos que impactam a decisão dessas pessoas por comprarem em outros lugares”, completa a especialista.

Palestra ‘Atendimento de Sucesso para aumentar as Vendas’

Dia 3 de dezembro, quinta feira, das 19h às 21h.

A palestra será online e ao vivo, transmitida pela plataforma Zoom.

O que será abordado na Palestra?
O que é atender um cliente

A importância do marketing pessoal para gerar a primeira boa impressão

Comunicação é o que o outro entende - como melhorar
Mentalidade de vendedor e mentalidade de comprador

Experiência de compra e novos hábitos de consumo