Os desafios do relacionamento com cliente

Relacionar-se bem com o cliente é fundamental para qualquer empresa. Sem o público, afinal, não há negócio. É o bom relacionamento com clientes que lança as bases para a fidelização do consumidor.

Quando se consegue estabelecer conversas e relações significativas com sua audiência, o cliente se torna leal e passa a promover a marca e o produto, mesmo que indiretamente.

Para isso, é fundamental profissionalismo e vontade de entender a necessidade do consumidor. O cliente quer que suas expectativas sejam superadas e isso exige sensibilidade, entendimento e técnica para que a empresa possa oferecer a ele todas as informações de que ele necessita.

É preciso demonstrar para ao cliente o quanto ele é importante e que, por isso, toda a sua jornada como consumidor está sendo acompanhada de perto.

Dito isto, a INDETEC traz para uma palestra Juliano Cunha, Diretor de Operações da Escola em Movimento, dia 08 de outubro de 2020 às 17 horas.