OPERADOR DE TELEMARKETING
25 ago - 2021 • 14:00 > 16:00
Evento Online via Blackboard Collaborate
Descrição
OPERADOR DE TELEMARKTING
Qualificação profissional destinada aos trabalhadores sem experiência neste segmento profissional.
CONTEÚDO
Apresentação das formas de utilização dos recursos naturais de cada individuo na comunicação verbal.
Noções de Relacionamento interpessoal e comunicação não violenta.
Conhecer algumas ferramentas tecnológicas de comunicação, inovações da Telefonia e noções de uso na área comercial e de MKT.
Necessário que o treinando tenha disponibilidade e acesso à web para interagir nesta qualificação.
REGULAMENTO E CERTIFICAÇÃO
A certificação será oferecida aos participantes que responderem ao questionário que será postado durante a realização desta qualificação. Não serão emitidos certificados requeridos após 25.08.2021.
CRÉDITOS
A qualificação profissional é uma realização dos cursos de Gestão da UNIFTC, alunos dos cursos de ADM e TRH em parceria com o SIMM, Coordenação de Qualificação Profissional.
Sucesso!
Evento online
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Sobre o organizador
RENATO APARECIDO RIBEIRO
Coordenador dos primeiros ciclos dos cursos de GESTÃO da Rede UNIFTC. Professor nos Cursos de Administração, Recursos Humanos e Gestão Financeira. Bacharel e Mestre em Administração, Especialista em Gestão de Pessoas, MKT e Metodologia do Ensino Superior. Consultor Voluntário de RH do SIMM - Salvador - BA .
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