Para quem estava com saudades da Semana Sebrae, ela está de volta! E Cheia de novidades!

Então convidamos você a comparecer presencialmente na 6ª edição do maior evento de educação executiva da Bahia, repleto de conteúdos exclusivos e uma programação especial para o(a) empresário(a) de micro e pequeno negócio (MPE). Mas não se esquece que é preciso fazer sua inscrição para garantir sua vaga, pois elas são limitadas!

Convidamos o especialista Jayme Drummond para trazer o melhor conteúdo pra você.

Sobre o palestrante:

Jayme Drummond é criador e apresentador do canal Carioca NoMundo, no YouTube, onde produz conteúdos semanais, mostrando as melhores experiências em companhias aéreas, hotéis e destinos. Através do Carioca NoMundo Hospitalidade, realiza treinamentos individuais e em grupo, com foco em comunicação, no aprimoramento da experiência do cliente, em técnicas de venda e liderança. Com mais 25 anos de experiência na indústria, Jayme Drummond já realizou consultorias, cursos e palestras para empresas como: Belmond Copacabana Palace, Four Seasons George V Paris, Four Seasons Ritz Lisboa, Rede Globo, BMW do Brasil, Village Mall, BarraShopping, FIAT Chrysler, L'Oreal, Rede Windsor de Hotéis, SEBRAE, Clínica Maternidade Domingos Lourenço, Gurumê, PetroRio, dentre outras.

Sobre a oficina:

A Oficina Atendimento de Excelência - Melhore a Experiência do Seu Cliente vai fazer com que você pense sobre o relacionamento da sua empresa com o cliente, a qualidade do seu produto ou do serviço; a organização dos processos da empresa, a qualificação e treinamento da equipe e acima de tudo, a satisfação e fidelização do cliente.

Você vai aprender:

• A base da criação de um serviço de excelência;
• Aplicar conceitos de hospitalidade internacional em pequenas e médias empresas;
• Refletir e analisar as necessidades e expectativas do cliente;
• Apresentar o modelo de criação de experiências de alto impacto e baixo custo, melhorando a comunicação e as vendas de seu negócio;
• Assegurar a consistência do serviço;
• Garantir ao cliente uma experiência cada vez mais positiva;
• Aperfeiçoar as técnicas de vendas.

Interessou-se? E o que é que você está fazendo que ainda não se inscreveu na Oficina Atendimento de Excelência - Melhore a Experiência do Seu Cliente?

Atente-se, pois, enquanto você pensa, os seus concorrentes já garantiram a vaga deles. Garanta também a sua!

Além disso, a gente ainda reservou pra você um super presente. Os(as) empresários(as) e representantes de pequenos negócios que se inscreverem em qualquer evento presencial da Semana Sebrae 2021 e que comparecerem, ganharão 15% (quinze por cento) de desconto em qualquer evento pago do Sebrae (dentro do território da Unidade Regional Salvador) que venha a ser realizado até dezembro de 2021, exceto consultorias.

Ah! E para que todos possam se sentir acolhidos(as) e protegidos(as), o Sebrae Bahia adotou protocolos sanitários para proteção e prevenção à Covid-19. Confira aqui.

Estamos ansiosos pra te ver lá!