Aprenda em 5 encontros online com especialistas de mercado o que só a primeira plataforma de Mediação do Brasil poderia trazer!

Você terá a oportunidade de interagir com os professores, tirar dúvidas e criar estratégias para alavancar seu negócio, além de muito networking.

Ao final, você receberá uma certificação oficial emitida em conjunto pela MOL, Abradi e ABRAREC.

Veja a programação das aulas:

08/10 das 17h à s18h30

Introdução ao ODR (Online Dispute Resolution): métodos, benefícios e aplicabilidade
>>> com Beatriz Arruda, responsável pela área de qualidade e treinamento de mediadores na MOL e mentora na AB2L.

15/10 das 17h às 18h30 

Estratégias para tratativa de conflitos consumeristas com foco em eficiência e desjudicialização

>>> com Juliana Storani, Consultoria de DHO, Mediação de Conflitos, Change Management, Family Business Advisory.

22/10 das 17h às 18h30

Aplicação inteligente de dados e indicadores para cálculos judiciais e financeiros 

>>> com Andrea Costa, Sócia da Visagio, especialista em eficiência jurídica e na esteira de processos cíveis. e Angela Tolosa,  Sales strategist da MOL, com especialização em Data Analytics e Ciências do Consumo

29/10 das 17h às 18h30

Transformando a gestão de conflitos com tecnologia e inovação nas empresas

>>> com Ricardo Luna, advogado sênior especialista em Processo Civil, atuante em contencioso e Recuperação de Crédito de Instituições Financeiras e Danyllo Manducci, especialista em projetos e processos (PMI e ágil), atuante em instituição financeira.

05/11 das 17h às 18h30

Conheça o case e a estratégia do Mercado Livre para prevenção de conflitos em momentos de alta demanda  

>>> com Marilia Oliveira, Legal Manager do Mercado Livre, com especializacão em resolução de conflitos e direito do consumidor.