5 - CANCELAMENTOS E TRANSFERÊNCIAS:

5.1 Das solicitações de cancelamento: Na hipótese de cancelamento, a qualquer tempo, o cliente deverá fazer o pagamento do pacote normalmente e aguardar o prazo de reembolso que será 30 dias após a solicitação do cancelamento.

5.2. Da desistência, transferência e cancelamento: A agência e produtora efetuará ao cliente, o reembolso do valor devido, calculado sobre o total contratado do pacote, excluindo-se o valor da comissão retida, bem como despesas administrativas e valores já pagos antecipadamente aos fornecedores (taxa de emissão de boleto 3%, taxa do site operador 8%, taxa da pré reserva e cancelamento do hotel R$290,00)

5.2.3. Na ocorrência de alguma das hipóteses mencionadas, serão deduzidas despesas administrativas do valor total cobrado pelo pacote turístico, cujo prazo será contado da data do início da viagem, na seguinte proporção:

5.2.1. Com 30 (trinta) dias corridos ou mais: 10% (dez por cento) valor total do pacote;

5.2.3. Com 29 (vinte e nove) ou menos será considerado NO-SHOW (NÃO COMPARECIMENTO), e nenhum valor será reembolsado.

5.3 Além das taxas e multas descritas acima serão descontados, a título de despesas os valores já pagos aos fornecedores para garantia das reservas, devidamente comprovadas(5.2), pois a agência, conforme mencionado na cláusula anterior, é somente intermediária na contratação de serviços turísticos, ficando na posse transitória dos valores recebidos, porque depende de terceiros para a efetiva execução destes serviços, tais como transporte aéreo, marítimo e rodoviário, bem como hospedagens, receptivos, restaurantes e outros serviços contratados.

5.4 Ocorrendo desistência do turista, em qualquer fase ou etapa da viagem após seu início, não haverá devolução de valores, tampouco qualquer bonificação para o desistente.

5.5 Na hipótese do cliente iniciar a viagem contratada e vir a desistir no curso da prestação dos serviços, em qualquer fase ou etapa após o seu início, não haverá qualquer devolução de valores pagos.