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O que aconteceu com o atendimento ao cliente? Onde vamos chegar?

19 mai - 2022 • 17:00 > 19 mai - 2022 • 18:30

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Evento encerrado

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19 mai - 2022 • 17:00 > 19 mai - 2022 • 18:30

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Descrição do evento

Nesta palestra abordaremos a evolução do atendimento e iremos destacar a inovação e qualidade como peça chave entre as novas tendências de mercado.

Um atendimento de qualidade é uma das principais estratégias para diferenciar um negócio da concorrência, conquistando e fidelizando clientes através de um tratamento diferenciado, e uma experiência única.

Com o passar dos anos os tipos de atendimentos evoluíram, de atender com educação e mensurar a qualidade, até modelos que são utilizados e aprimorados até hoje como atendimento humanizado e personalizado, Chatbots e finalmente a era dos avatares que exploram o tom de voz de cada marca. E você atende as expectativas dos seus clientes?

Palestrante: Silomar Nascimento

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Data: 19 de maio
Horário: 17h
Online
Informações: eventos@abemd.org.br ou (11) 9 7647 3862
Link da sala: meet.google.com/wzu-hray-veq

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