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Novas tendências para se conectar com seus clientes | WiFire Talks - Food Service
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Novas tendências para se conectar com seus clientes | WiFire Talks - Food Service

Descrição do evento

Quando compreendemos o que é personalização do atendimento e alta performance no Relacionamento com o Cliente, atingimos resultados extraordinários. 

Nesta edição do WiFire Talks, vamos falar sobre as novas formas de conexão com clientes na área de Food Service. O objetivo da conversa é despertar novos hábitos e ampliar a visão sobre os meios disponíveis para construir um relacionamento de longo prazo. Também vamos debater as melhores formas de integrar ações dos ambientes físico e digital para impactar clientes em todos os meios. 

Para quem o evento é direcionado?
Gestores de negócios da área de Food Service (bares, restaurantes, cafés, lanchonetes...) de Maringá (PR) e região. 

Sobre o que vamos falar?
  • Tendências do mercado para relacionamento com clientes da área de Food Service
  • NPS (Net Promoter Score)
  • Soluções de tecnologia aplicadas ao Relacionamento com Clientes
Palestrante: Flávia Maciel
  • Trainer na área de Relacionamento com o Cliente
  • Professora no Projeto Perspectivação do Grupo ISAE/FGV (Fundação Getúlio Vargas)
  • Professora da Disciplina 'Relacionamento com o Cliente' dentro do quadro de Gestão e Negócios do IPOG (Instituto de Pós-Graduação e Graduação)
  • Idealizadora do Movimento Conexão Cliente.

Especialista em Atendimento ao Cliente pelo ILAC International College, Gerente de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas, e Arquiteta e Urbanista pela Universidade Estadual de Maringá. Tem experiência na área de atendimento ao cliente nas empresas Home Sense e ILAC International College no Canadá, e no Grupo Plaenge no Brasil, com ênfase nos setores de pós-vendas e pós-ocupação. Consultora autônoma na área de suas especialidades.

Vamos juntos entregar mais valor?

A palestra será transmitida online. Para assistir, acesse:
https://www.youtube.com/watch?v=aM2lwWLXIG4

Em caso de dúvidas, entre em contato
Telefone: (44) 3033-6750
Celular/Whatsapp: (44) 9 9104-6392

Local

TecnoSpeed TI - Lounge

Avenida Duque de Caxias, 882, Torre II - 17º Andar, Centro

Maringá, PR

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Sobre o organizador

WiFire Talks

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