LAB INOVAÇÃO - VAREJO

Se você deseja inovar proporcionando uma nova jornada para seu cliente, resultando num aumento de vendas e geração de valor no seu negócio, participe das atividades do LAB Inovação da CDL BH

Objetivo: Oferecer a melhor experiência no relacionamento com o cliente por meio dos  canais digitais (Instagram e WhatsApp), para aproximar os varejistas de uma nova mentalidade que tem aumentado o sucesso de tantos negócios em cenários de diferenciação da concorrência e construção de novos produtos.

Para Quem: Empreendedores de Micro e Pequenas Empresas que desejam inovar seus negócios.

Local de Realização da Palestra: SEBRAE MG (Av. Barão Homem de Melo 329 - B. Nova Granada / BH)

Local de Realização dos Workshops: SEBRAE MG (Av. Barão Homem de Melo 329 - B. Nova Granada / BH)

INSCRIÇÕES GRATUITAS!

VAGAS LIMITADAS!

Programação Oficial: 

LAB 1: 

Palestra: Varejo Exponencial

Data: 18/09

Horário: 19:00 as 21:00

 LAB 2: 

Workshop: Estratégias de Vendas Efetivas com Instagram

Data: 21/09

Horário: 08:30 as 15:30

LAB 3: 

Workshop: Experiência do Cliente e Proposta de Valor

Data: 12/11

Horário: 08:30 as 15:30

LAB 4: 

Workshop: WhatsApp para Negócios    

Data: 19/10

Horário: 08:30 as 15:30

LAB 5: 

Workshop: Mapa da Jornada do Cliente com a Metodologia LEGO® SERIOUS PLAY®

Data: 25/10

Horário: 08:30 as 15:30

Descritivo das Palestras e Workshop´s

Palestra: Varejo Exponencial 

Objetivo: Abordar de forma prática e instigante o conceito de exponencialidade e sua aplicabilidade no desenvolvimento pessoal. Trata-se de um momento feito especialmente para gestores e analistas repensarem o seu modelo de atuação em um mundo de exponencialidades.

Workshop: Estratégias de Vendas Efetivas com Instagram

Objetivo: Vivemos um excelente momento para as lojas virtuais no Brasil e no mundo. No passado, elas eram usadas por um número limitado de pessoas, mas devido à democratização da internet, o e-commerce popularizou e hoje é a forma favorita de fechar negócios de grande parte da população.

Workshop Experiência do Cliente e Proposta de Valor

Objetivo: Encontrar soluções para as necessidades e desejos dos seus clientes/fornecedores e oferecer o produto certo para o mercado é fundamental para o sucesso dos negócios. Este workshop apresenta técnicas de entendimento dos clientes/fornecedores de forma a encontrar oportunidades ocultas no mercado e promover a inovação.

Workshop WhatsApp para Negócios

Objetivo: O WhatsApp Business promete revolucionar a comunicação entre empresas e consumidores e a é grande a novidade para o varejo em 2018.

Esse curso aborda desde o início tudo que deve ser feito para implantar essa estratégia na sua empresa.

Workshop Mapa da Jornada do Cliente com a Metodologia LEGO® SERIOUS PLAY®

Objetivo: Compreender todos os pontos de contato offline/online baseado nas interações do cliente, bem como entender as emoções durante o processo. Por conseguinte através de uma identificação visual o participante será capaz de identificar problemas, oportunidades e gerar insights com foco no usuário.