POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Em caso de arrependimento do cliente o reembolso do valor do ingresso será efetuado descontando as taxas de serviço (conveniência), desde que esse direito seja requisitado em até 7 (sete) dias da data da compra, e que seja em até 48 (quarenta e oito) horas antes da data do evento desde que os 7 dias da compra não tenham sido ultrapassados.

A taxa total de conveniência é de 20% sobre o valor total da inscrição. 

A retenção dos valores da taxa de serviço ocorre pois o serviço da intermediação da compra e venda do ingresso foi plenamente prestado independentemente do uso ou não do ingresso por quem efetuou a compra.

Os custos financeiros da transação ocorrem no ato da confirmação da compra e não são restituídos quando a transação é cancelada.

A solicitação deve ser feita pelo e-mail ([email protected]) de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas e devem ser informados nome completo, endereço de e-mail utilizado na compra e número do pedido.

O estorno junto a operadora será efetuado em até 30 dias úteis considerando os critérios abaixo:

- Para pagamento efetuado com de cartão de crédito, a transação será estornada na fatura atual ou subsequente. Nestes casos, o prazo para que o cancelamento seja efetivado varia de acordo com o banco emissor do cartão;

- Pagamento efetuado em dinheiro ou depósito, o valor será creditado em conta corrente no prazo de até 07 dias úteis, mediante solicitação por e-mail (o mesmo utilizado no cadastro) com os dados da conta bancária.