GLIMPSE EXPERIENCE

Não é um curso, nem um workshop. É uma experiência (dividida em 6 encontros) onde você e todos os outros participantes experimentarão o método e as ferramentas do Design de Serviço, que são utilizadas em um projeto real. 

Apresentaremos casos, trocaremos experiências e faremos exercícios para experimentar a prática.

PROGRAMA

>> Conceito de Design de Serviço e a Lógica de Serviço Dominante (SDL)

>> Design Research - Como fazer pesquisa qualitativa?

>> Organização e interpretação - Como deixar as informações de campo acionáveis?

>> Ideação - Técnicas e mentalidade.

>> Protótipo de serviço - Como fazer e testar?

>> Blueprint - O que é e como fazer?

CRONOGRAMA

Serão 6 encontros, de 3 horas cada, realizados no mês de Outubro.

HORÁRIO: 19h30 às 22h30

DIA 1__14 de OUTUBRO - segunda-feira

DIA 2__17 de OUTUBRO - quinta-feira

DIA 3__21 de OUTUBRO - segunda-feira

DIA 4__24 de OUTUBRO - quinta-feira

DIA 5__29 de OUTUBRO - terça-feira

DIA 6__31 de OUTUBRO - quinta-feira

REFERÊNCIAS

Utilizaremos 2 livros como referência:

>> Stickdorn, Marc. “This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the real world”

>> Løvlie, Lavrans. “Service Design: From Design to Implementation”

ATENÇÃO: Os dois livros estão em inglês

FORMAS DE PAGAMENTO

> Pelo Sympla: R$1070,00 (em até 12x)

> À vista: R$ 960,00 (transferência bancária) com envio do comprovante para nosso email ([email protected])*

> 4x R$280,00 (transferência bancária) com envio dos comprovantes de agendamento no banco para nosso e-mail ([email protected])*

*Nestes dois casos, enviaremos o código para inscrição pelo Sympla de forma gratuita.

Transferência Bancária:

Banco do Brasil

AKA STUDIO EIRELI

CNPJ: 23.642.336.0001-53

AG.: 3475-4

CC.: 37189-0