A Adimplere está reinventando o mercado de call centers através da substituição de grandes estruturas físicas de pessoas por processos automatizados, utilizando ferramentas "self-service", chatbots, analytics e inteligência artificial. A Adimplere é hoje referência em tecnologia aplicada ao seu mercado, possui um excepcional time de data science e possui projetos em parceria com o Instituto de Matemática e Estatística da USP (IME-USP) e com a Unidade de Neurociência Computacional Gatsby da University College London.