Fator Humano e Análise da Causa Raiz (FHACR)

Objetivo

Abordar os fatores humanos na perspectiva da análise da causa raiz, aplicando os princípios do HOP (Human and Organizational Performance), para avaliar a interação entre os seres humanos e os sistemas nos quais operam, fundamentando que as pessoas são passiveis de cometerem erros. Neste contexto poderemos desenvolver um entendimento consistente sobre a existência das falhas e através do diagrama de causa e efeito implementar as soluções eficazes.

Descrição

Neste curso introdutório exploraremos os paradigmas da solução eficaz, o uso de uma metodologia estruturada e os conceitos fundamentais do HOP. Exploraremos a forma de tratar o erro humano, os sistemas e sua interação com indivíduos e tarefas.

Programação

Metodologias de Investigação

Objetivo das investigações

Paradigmas para soluções eficazes

Nova narrativa para descrever um caso - causas sistêmicas

Diagrama de Causa e Efeito

Metodologia estruturada

Relação causal (causa e efeito)

Tipos de Causas

Diagrama de Causa e Efeito

Soluções Eficazes

Fatores Humanos

Os 5 princípios do HOP

Fatores Humanos e Sistemas

Erro Humano

Tipos de Erros

Desempenho humano

Integração

Integração dos conceitos de HOP nos métodos de investigação

Conceito de Defesas

Matriz de defesas

Fatores Humanos nas metodologias de Causa & Efeito

Instrutor

Antonio Pinho, M.Sc., Engenheiro de Segurança, HOP expert e consultor Sologic