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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COM ISABELA ACCIOLY
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Vem viver com a gente
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COM ISABELA ACCIOLY
23 jun - 2022 • 19:30 > 23 jun - 2022 • 21:30
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COM ISABELA ACCIOLY
23 jun - 2022 • 19:30 > 23 jun - 2022 • 21:30
Descrição do evento
SINOPSE
EXPERIÊNCIA
DO CLIENTE
Dia: 23/06, quinta – feira
Horário:
19h30 às 21h30
Experiência do cliente, ou costumer success, é a área que
busca entender os desafios e necessidades do cliente, visando ampliar a
experiência e o sucesso da compra, aumentando a fidelidade do consumidor.
Professora: Isabela Abdala
Accioly - @isabdala
Formada em Publicidade e
Propaganda pela PUC-Minas e Mestre pela FGV Rio em Administração, com foco em
Estratégia e Gestão de Organizações. Trabalha há 20 anos com Marketing,
Comunicação, CRM e Experiência do Cliente (CX). Atualmente atua como
Coordenadora de Melhoria Contínua - CX na Iveco Group e leciona a disciplina
“Comportamento do Consumidor” na graduação online da FGV.
Está aula faz parte do REALIZA – Atitude empreendedora, o
novo curso do Sesc Palladium.
O REALIZA foi pensando pra você que quer articular sua
carreira, seus jobs, seus empreendimentos criativos.
Empreender pra gente é ATITUDE.
Política do evento
Edição de participantes
Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesComo acessar o evento
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Sobre o produtor
Sesc Palladium
Inaugurada em agosto de 2011, a unidade é uma das mais bem equipadas do País e possui o que há de melhor em tecnologia de som, imagem, tratamento acústico, iluminação e comodidade, distribuídos em 10.806m² de área construída. O prédio está localizado em um ponto histórico no centro de Belo Horizonte, onde funcionou o antigo Cine Palladium, entre a Rua Rio de Janeiro e a Avenida Augusto de Lima.
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