*Os ingressos são pessoais e intransferíveis.

*O Art. 49 da Lei 8078/09 do Código de Defesa do Consumidor garante um prazo legal de 7 dias após a data da compra ou em casos de compra na semana do evento até 2 dias antes do início do evento para solicitar o estorno de pagamento. Solicite seu reembolso para [email protected].

*A Sympla e o MBAR não se responsabilizam por ingressos adquiridos com terceiros ou em pontos de venda não oficiais.

*Poderá ser solicitado comprovação de vacinação como condicionante de acesso aos espaços. Em negação, os ingressos serão cancelados e reembolsados.

O ingresso é pessoal (nominal). É indispensável a apresentação de um documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o ingresso impresso ou no aplicativo da Sympla, para validação da titularidade;

Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento. Essa solicitação deve ser feita pelo titular da compra através do link: https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/requests/new ;

Caso não tenha recebido o ingresso (ou inscrição) em seu e-mail, você pode acessá-lo a qualquer momento através do aplicativo da Sympla, disponível na Apple Store ou Play Store (www.sympla.com.br/app ), no site da Sympla (menu “Meus pedidos”), ou entrando em contato através do link: https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/requests/new ;

Outras informações podem ser encontradas em nossa Central de Ajuda: bit.ly/ AjudaSympla;

A Sympla e o MBAR não se responsabilizam por ingressos adquiridos em pontos de venda não oficiais.