Workshop: CRM na Prática — Estratégias de Relacionamento com Clientes | Daniela Nicolini

Sala 205-C .

Como conquistar a confiança dos clientes e construir relacionamentos duradouros? Neste workshop, Daniela Nicolini apresentará estratégias de CRM (Customer Relationship Management) para melhorar a comunicação, fortalecer vínculos e fidelizar clientes.

Consultora, gestora e palestrante, Daniela possui mais de 30 anos de experiência em Gestão, Recursos Humanos, Marketing e Desenvolvimento Humano. É formada em Comunicação Social pela Universidade Metodista, possui cursos em Psicologia Positiva e Comunicação Não Violenta (CNV) e é fundadora da Fora do Quadrado, consultoria especializada em estratégia organizacional, treinamentos e eventos corporativos.

Durante o encontro, serão exploradas práticas de comunicação personalizada, fidelização e relacionamento com clientes, mostrando como compreender o público pode fortalecer marcas e gerar resultados.