Nosso café da manhã começa às 9:00 para começarmos bem o dia, conhecermos uns aos outros e nos energizarmos para o dia intenso de trabalho!

Em suas primeiras etapas, o Design Thinking está mais preocupado em perguntar do que responder. Contaremos com apresentações dos aprendizados adquiridos durante os encontros da Rede Novos Designs e participação de servidores públicos que nos apresentem perspectivas diversas dos desafios que teremos ela frente. Além disso, teremos maior entendimento de quem são as pessoas para as quais iremos projetar e definiremos quais problemas atacar. 

Teremos um momento estendido de almoço para que os grupos se organizem e coloquem a mão-na-massa: ir a campo é um dos jeitos mais eficientes de se evitar cair em pontos-cegos em um projeto de inovação em serviços públicos. Sem ele, cair na tentação de fazer o que eu gosto ao invés do que o outro precisa é sempre um risco. Para isso, aprenderemos conceitos da escuta empática e investigação apreciativa.