Neste curso você vai aprender:

• Como atuar em momentos de gargalo;
• Ter uma abordagem de implementação sem atrapalhar como as pessoas trabalham;
• Evoluir na abordagem com base em evidências para propor melhorias graduais com menos stress;
• Melhorar os alinhamentos das atividades mapeadas no fluxo;
• Fazer a gestão do fluxo para atuar em demandas urgentes, data fixa e atuar em evitar desperdícios;
• Didática através de prática para entender os conceitos e a aplicabilidade deles.

Conteúdos abordados:

• Entender os princípios e as práticas do Método Kanban
• Mapeamento do fluxo de atividades das equipes para descobrir onde estão os problemas para atuar com eficácia;
• Aprender a mapear o fluxo de trabalho para evolução e organização das atividades da equipe ou entre equipes;
• Visualizar diferentes tipos de demanda e saber como atuar e dimensionar;
• Evitar trabalhos incompletos e multitarefas.

STATIK (Abordagem de Pensamento Sistêmico para Introduzir Kanban):

• Os 8 passos para começar com Kanban (6 cobertos por este treinamento);
• Mapeando insatisfações internas e externas
• Modelando o Workflow;
• Definindo tipos de demandas e Classes de Serviços;
• Desenhando o Sistema Kanban.

Ciclos de Feedback e Cadências do Serviço;

• Reestabelecimento das demandas (Replenishment);
• Estabelecendo um alinhamento diário através da "Kanban Meeting";
• Acordando como serão entregues as demandas através da "Delivery Planning Meeting";
• Introdução às cadências de escala: Operations Review, Risk Review, Strategy Review, Service Delivery Review.

Princípios e Práticas do Kanban:

• Comece com o que você já faz hoje;
• Concorde em buscar uma abordagem evolucionária para a mudança;
• Encoraje atos de liderança em todos os níveis organizacionais;
• Visualize;
• Limite o Trabalho em Progresso;
• Meça e Gerencie o Fluxo;
• Torne as Políticas Explicitas;
• Implemente os Ciclos de Feedback;
• Melhore colaborativamente, evolua experimentalmente (usando modelos e o método científico).

Métricas de Saúde do Fluxo:

• A Eficiência do Fluxo;
• Lead Time Control Chart e Histograma;
• Throughput;
• O Cumulative Flow Diagram.

Kaizen Game:

• Neste jogo exclusivo, os alunos atuarão como gestores de um sistema de trabalho, liderando um time que está iniciando com Kanban.
• É um jogo onde os alunos aprendem na prática sobre como decisões de gestão impactam o fluxo de trabalho, ensinando como métricas e variabilidade, podem ser usadas para obter previsibilidade com Kanban.