Venha participar de uma experiência exclusiva, com conteúdo de qualidade, café da manhã e almoço incluídos, bom networking, atenção individualizada e técnicas modernas que vão auxiliar na condução de suas negociações e de suas relações pessoais e profissionais!
PROJETO:
Treinamento de Negociação e Gestão de Conflitos: técnicas de negociação para aprimorar as habilidades na condução do processo negocial de forma planejada, consciente e bem estruturada. Melhorar e facilitar a relação entre a equipe e os demais interlocutores (internos e externos), reconhecendo as fontes de conflito para transformar situações críticas em acordos mutuamente vantajosos. Desenvolver, também, a capacidade de influenciar pessoas, utilizando as técnicas para promover acordos, realizando poucas concessões. O participante entenderá as formas de contornar objeções, trazendo soluções que diminuam as resistências e facilitem o fechamento do acordo, gerando confiança.
OBJETIVO:
Desenvolver, aprimorar e capacitar profissionais envolvidos com atividades que exijam negociação clara e argumentação estratégica. Serão trabalhados elementos relacionados à comunicação interpessoal, expressão, credibilidade, estratégias negociais, concessões, gestão de conflitos, conversas difíceis e demais técnicas negociais.
ESCOPO:
Os temas Negociação e Gestão de Conflitos vêm ganhando cada vez mais importância nas empresas pela necessidade de criar um bom ambiente e fidelizar tanto os clientes externos quanto internos. Com o reforço do complexo cenário econômico atual, é cada vez mais comum utilizar a negociação para atender a diversos interesses. No ambiente corporativo é natural haver o conflito de ideias entre os membros da mesma equipe e de setores diferentes, além da divergência de percepções e pensamentos também. Nem percebemos que poderíamos, sem prejudicar a outra parte, melhorar esses mesmos resultados, bastando que, para isso, tivéssemos observado alguns detalhes e seguido um número pequeno de regras e técnicas, utilizando uma estrutura simples.
A proposta deste Treinamento é apresentar as principais ferramentas negociais e fazer com que o participante passe mais segurança nas negociações e ceda menos, pois, conhecendo as técnicas, táticas e estratégias que podem ser utilizadas, ele alcançará melhores resultados e saberá a forma ideal de atuar em cada etapa do processo negocial. Assim gastará menos energia e conseguirá resultados ainda mais expressivos com seus clientes, fidelizando-os.
PRINCIPAIS TÓPICOS ABORDADOS NO TREINAMENTO:
Negociar é preciso
Negociação Baseada em Princípios
Preparação do conteúdo da Negociação de acordo com o interlocutor
Ruídos na comunicação
Gestão de conflitos e as alternativas para o acordo
Argumentação estratégica
Táticas, estratégias e concessões positivas
Aproximação e conexão com o interlocutor
Emoção X Razão na tomada de decisão
O QUE ESTÁ INCLUÍDO:
- Treinamento de 12 horas de Negociação e Gestão de Conflitos
- Café da manhã completo, nos dois dias;
- Almoço no Novotel Santos Dumont no dia 17/10, com ambiente agradável e fortalecimento do networking;
- Almoço no Novotel Santos Dumont no dia 18/11, após a conclusão do curso, para celebração desta conquista;
- Coffee break nos intervalos;
- Material com bloco e caneta para anotação;
- Certificado de conclusão.
CARGA HORÁRIA:
O treinamento terá 12 horas – PRESENCIAL
ENDEREÇO:
Av. Marechal Câmara, 300 - Centro - Rio de Janeiro - RJ
DATAS DO TREINAMENTO:
17 e 18 de setembro de 2026
HORÁRIOS:
dia 17/set (das 9h às 18h) e
dia 18/set (das 9h às 13h)
12 horas de treinamento
